Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[pmb]

Подскажите схему действий если СТО отказывает в гарантийной ремонте?
Ранее писал в этой тебе про бампер, на котором облезает краска. Подошла очередь, завтра еду к дилеру, хотелось бы заранее все знать.

[Tomogo4i]

Сегодня загнал машину на замену ремня ГРМ и всего сопутствующего... сопутствующим оказалась ещё некая помпа... на вопрос что за помпа? получил самый подробный и гениальный ответ "ну термостат, что круги малый на большой меняет"
Вопрос что же всё таки эти ребята должны мне поменять там и что же это за помпа?

[Ruslang]

Tsuran, garantyrns спасибо вам за схемы антикор.обработки

[Kirill53]

Сообщение от Tomogo4i

Сегодня загнал машину на замену ремня ГРМ и всего сопутствующего... сопутствующим оказалась ещё некая помпа... на вопрос что за помпа? получил самый подробный и гениальный ответ "ну термостат, что круги малый на большой меняет"
Вопрос что же всё таки эти ребята должны мне поменять там и что же это за помпа?

Если всё так как Вы говорите. то лучше там ничего не менять.

[Tomogo4i]

дак всё же что подлежит замени вместе с ремнём ГРМ? у меня пробега 60 тыш соответственно 5 ТО!

[Kirill53]

Дак откройте сервисную книжку, там расписаны все работы.

[Tomogo4i]

В книжки написано что надо лиш проверить натяжение, а мне нужно его заменить и соответственно ещё ролики и сделать регулировку это всё что я знаю, это всё стоит порядко 3 т.р. а эти ребята мне ещё помпу за 2 т.р. собрались менять! причём они даже туда ещё не заглядывали! а то блинский официальный дилер в городе Томске (Томь-Лада)

[Kirill53]

Двигатель то какой, а помпу заочно приговорить сложно.

[garantys]

Сообщение от pmb

Подскажите схему действий если СТО отказывает в гарантийной ремонте?
Ранее писал в этой тебе про бампер, на котором облезает краска. Подошла очередь, завтра еду к дилеру, хотелось бы заранее все знать.

1. Требуете проверки качества в соответствии с ст.18 ЗоЗПП.
2. Требуете личного присутствия при проверке.
3. Требуете письменного (как минимум запись в СК) обоснования отказа в гарантийном ремонте с обязательной ссылкой на нормативные акты.

Далее возможны варианты.

Добавлено через 5 минут

Сообщение от Tomogo4i

дак всё же что подлежит замени вместе с ремнём ГРМ? у меня пробега 60 тыш соответственно 5 ТО!

Не обижайтесь пож. Но, при Ваших познаниях в технике, лучше всего пообщаться с друзьями. Найти автослесаря с хорошей рекомендацией и довериться ему.

[Tomogo4i]

Я не обижусь я в машинах 0, я в танках секу... но просто завтра мне предстоить платить за эти услуги и хотелось бы знать за что я плачу.