Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[Мартын 206]

Подскажите пожалуйста.Калина 2012г.в. 8-клап. с кондиционером.На ходу при включении нейтрали имеется заброс оборотов до 1800-2000.Насколько мне известно оф.дилер обязан по гарантии ( то есть бесплатно ) перепрошить ЭБУ.Заехал к ним в сервис,спросил что да как,а они на меня глазки выпучили,типа мы и не слыхали про такое(ИПГ на месте не было).Вопрос 1: как заставить сервис перепрошить машинку?Вопрос 2:После перепрошивки нужно сделать адаптацию дросселя(ЭПГ),это входит в их обязанности или это уже моя забота?Пожалуйста напишите порядок действий поподробнее как на них надавить.Спасибо.

[Dron629]

Мартын 206, Недавно же обсуждалось, начиная с поста #283 http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=283

[aland]

Мартын 206, с поста 283 http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=54132&page=29 до 320.

[Мартын 206]

Спасибо,что направили куда нужно,а то столько страниц понаписАли...........

[Dron629]

aland, можно с твоего поста #283 начинать читать, там как раз письмо прикреплено.

[serhio34]

Здравствуйте. Машина 2011 года, пробег 20000, ТО-1, ТО-2 пройдены вовремя. Обратился в сервис с трудностями при включениии задней и первой передачи. Инженер по гарантии определил, что проблема в сцеплении - надо менять. При этом указал на п. 4.9 гарантии, где написано, что "Гарантия не распространяется на ... выжимной подшипник и диски сцепления...". Менял сцепление за свой счет. В форуме есть сообщения о замене выжимного по гарантии. Распространяется ли гарантия на сцепление и должны ли эти работы мне провести бесплатно?

[Александр78]

garantyrns,здравствуйте. перепрограммируют ли мне контроллер согласно письму 95-12, если отсутствуют указанные неисправности, подгазовка, заброс, раскачка оборотов? как заставить сделать это ПССС? прошивка I444CE06, машина декабрь 2011, на гарантии. а то вдруг все проявится после окончания гарантии. спасибо

[garantys]

Сообщение от serhio34

Здравствуйте. Машина 2011 года, пробег 20000, ТО-1, ТО-2 пройдены вовремя. Обратился в сервис с трудностями при включениии задней и первой передачи. Инженер по гарантии определил, что проблема в сцеплении - надо менять. При этом указал на п. 4.9 гарантии, где написано, что "Гарантия не распространяется на ... выжимной подшипник и диски сцепления...". Менял сцепление за свой счет. В форуме есть сообщения о замене выжимного по гарантии. Распространяется ли гарантия на сцепление и должны ли эти работы мне провести бесплатно?

На сцепление распространяется заводская гарантия, если будет установлена дефектная деталь или дефект сборки автомобиля. ИПГ не захотел их искать, хотя они наверняка ему хорошо известны. Это отсутствие смазки на шлицах первичного вала, некомпланарность вилки выключения сцепления или дефект хода тарельчатой пружины нажимного диска.

Пункт 4.9 ГТ вообще-то не об этом случае. Он говорит о повреждении деталей. Вам поврежденную деталь показали? Вас убедили в том, что она повредилась из-за неаккуратного вождения? Вряд ли.

Добавлено через 9 минут

Сообщение от Александр78

garantyrns,здравствуйте. перепрограммируют ли мне контроллер согласно письму 95-12, если отсутствуют указанные неисправности, подгазовка, заброс, раскачка оборотов? как заставить сделать это ПССС? прошивка I444CE06, машина декабрь 2011, на гарантии. а то вдруг все проявится после окончания гарантии. спасибо

Нет. При отсутствии дефектов не перепрограммируют.

При отсутствии дефектов, гарантийные работы проводятся только по отзывным кампаниям завода-изготовителя автомобиля. ИП 95-12 отзывным не является.

Но, не переживайте сильно. Если указанные в письме неисправности проявятся после окончания гарантии, но в пределах срока службы автомобиля (8 лет или 120000 км пробега), их устранят за счет завода. Вам необходимо будет заявить об этом дилеру со ссылкой на письмо. Если дилер будет упираться, то пишите претензию на завод.

[Sergey70]

garantyrns, я давно не был в теме. Разговор идет вроде о новой прошивке контроллера. Машина апрель 12 года. 13 января (первый рабочий день в этом году) обратился на счет замены термостата и двигателя печки. До сих пор ни ответа ни привета. Менять то они не отказываются, но нет запчастей, может и никогда не будет. Обороты двигателя плавают при маленькой скорости, сказали что это вообще не делается, потому что они не прошивают, потому что нечем. Значит я должен всегда ездить с плавающими оборотами? До другого СТО 300 км.

[garantys]

Сообщение от Sergey70

garantyrns, я давно не был в теме. Разговор идет вроде о новой прошивке контроллера. Машина апрель 12 года. 13 января (первый рабочий день в этом году) обратился на счет замены термостата и двигателя печки. До сих пор ни ответа ни привета. Менять то они не отказываются, но нет запчастей, может и никогда не будет. Обороты двигателя плавают при маленькой скорости, сказали что это вообще не делается, потому что они не прошивают, потому что нечем. Значит я должен всегда ездить с плавающими оборотами? До другого СТО 300 км.

Что значит нечем? Программаторы и кабели есть в наличии у той организации, которая поставляет их всем ПССС. Их нужно только купить. Тем более, что купить их они обязаны. Получается не хотят покупать.

Поставщик оборудования указан в письме.