Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
garantyrns, очень интересно. Тот мужик, что на диагностике говорит, типа раньше прошивал, теперь нет. Остался программатор для каких то старых контроллеров, который он покупал, но теперь хочет и его продать. Вообщим я вообще не понял. У меня бош 17..., под них вообще нет ничего и не будет, как мне сказали. Я верю, машине уже год скоро, я плачу за ТО, а на бош даже диагностику не делают. Цепляют лишь тестер, дык у меня для этого штат стоит. Предложил все накопленные косяки, которые не делают из-за отсутствия запчастей устранить в Тюмени (300 км), они мне за бензин не платят и расходы на дорогу. За свой счет я не поеду.
Нет. При отсутствии дефектов не перепрограммируют.
а сервисмены будут это проверять?
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Sergey70, честно говоря, я не большой специалист в диагностике ЭСУД. Но все, что требует завод в плане диагностики ЭСУД мы приобретаем и проблем с гарантийными машинами не испытываем. По крайней мере, до меня претензии потребителей не доходили.
Я допускаю, что рядовой диагност работающий на ПССС не обязательно должен являться гением чип-тюнинга, но предписания завода должен уметь воплощать в жизнь.
Допускаю, что Ваш диагност сигнализировал руководству, что у него проблемы с техобеспечением, а руководство, как обычно бывает, отмахнулось - денег нет. Так помогите диагносту. Пишите жалобы и претензии. Может руководство ПССС поймет, что дешевле купить необходимое оборудование, чем париться в суде.
Вас перенаправляют в Тюмень. А Тюмень чем от Вашего ПССС отличается? Им что, задаром техническая благодать с неба падает?
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от ruslan-life@mail.ru
а сервисмены будут это проверять?
Не уверен.
А вдруг?
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Sergey70, честно говоря, я не большой специалист в диагностике ЭСУД. Но все, что требует завод в плане диагностики ЭСУД мы приобретаем и проблем с гарантийными машинами не испытываем. По крайней мере, до меня претензии потребителей не доходили.
Я допускаю, что рядовой диагност работающий на ПССС не обязательно должен являться гением чип-тюнинга, но предписания завода должен уметь воплощать в жизнь.
Допускаю, что Ваш диагност сигнализировал руководству, что у него проблемы с техобеспечением, а руководство, как обычно бывает, отмахнулось - денег нет. Так помогите диагносту. Пишите жалобы и претензии. Может руководство ПССС поймет, что дешевле купить необходимое оборудование, чем париться в суде.
Вас перенаправляют в Тюмень. А Тюмень чем от Вашего ПССС отличается? Им что, задаром техническая благодать с неба падает?
Добавлено через 1 минуту
Не уверен.
А вдруг?
Хз-хз,на мое предложение проверить термостат на ходу ИПГ ответил неа не надо диагностика все покажет
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Хз-хз,на мое предложение проверить термостат на ходу ИПГ ответил неа не надо диагностика все покажет
Дык, это ИПГ имел свой корыстный интерес. Диагностика "на месте", вполне возможно, ничего не покажет.
А я имел в виду, что ИПГ будет лень ловить момент, когда обороты двигателя скакать начнут. И он, не напрягая тело и мозг даст команду - перепрограммировать!
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Дык, это ИПГ имел свой корыстный интерес. Диагностика "на месте", вполне возможно, ничего не покажет.
я собирался в таком случае бодаться с ним о пробном заезде
Цитата:
Сообщение от garantyrns
А я имел в виду, что ИПГ будет лень ловить момент, когда обороты двигателя скакать начнут. И он, не напрягая тело и мозг даст команду - перепрограммировать!
надеюсь что ему лень будет ибо подгазовки то есть то нет
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Купил б/у калину 11 года. В сервисной книжке отметки о повреждениях двери задка и рубашки переднего бампера. Отремонтирована судя по всему была не у официалов. 1) Что будет с гарантией? 2) Есть ли смысл обслуживаться у официалов (цены выше, качество у конкретно этого АСЦ говорят не очень)? 3) Конкретно интересует: гремит защита, подтекает масло из крышки двигателя, скрипит дверь водителя. Есть ли шанс сделать по гарантии что-либо? А то почитал правила гарантии, она ни на что не распространяется.
Спасибо!
Купил б/у калину 11 года. В сервисной книжке отметки о повреждениях двери задка и рубашки переднего бампера. Отремонтирована судя по всему была не у официалов. 1) Что будет с гарантией?
Ничего особенного. На поврежденные детали гарантии нет.
Цитата:
2) Есть ли смысл обслуживаться у официалов (цены выше, качество у конкретно этого АСЦ говорят не очень)?
В Рязани много ПССС.
Цитата:
3) Конкретно интересует: гремит защита, подтекает масло из крышки двигателя, скрипит дверь водителя. Есть ли шанс сделать по гарантии что-либо? А то почитал правила гарантии, она ни на что не распространяется.
Спасибо!
Скрип двери - реально. Остальное - нет.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, вас понял. Тюмень - областной центр, СТО у них тоже высшей категории. Туда никто не посылает конечно, но бывают случаи, когда требуется кузовной ремонт на гарантийной машине. Не разрешают делать в гаражах, а в Тюмени так делают что потом это чудо не продашь за пол цены.
а в Тюмени так делают что потом это чудо не продашь за пол цены.
В Омск за кузовщиной езжай Расстояние почти такое же, а жестянку-малярку на ПССС делают очень неплохо. Да и находится оно практически на въезде с Тюменской трассы.