Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
инженер по гарантии прокатившись со мной и также увидев неисправность, сказал что мало знает об ЭУР и ему надо почитать информацию и посоветоваться (вот это да!)
N@PsteR, Спасибо, если в среду ничего не решиться то буду звонить на горячую линию и жаловаться. Проблема на самом деле есть и такое чувство что прогрессирует, тянет со всё большим и большим усилием но на один и тот же угол (ЭУР упорно ставит руль в одно положение, после 40 км/ч уже не чувствуется).
Если ничего не поможет, то попробовать обратиться в другой сервис? Я то, наивно полагая, что где купил - там и лучше отношение, и обратился в Темп Авто.
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от vess
Всякое бывает. Может не опытный ещё.
А вы это подписали?
А мне ничего не оставалось больше, менять и чинить никто ничего не собирался. Вариант был один - скандалить, но я не скандальный человек и не умею этого делать (к сожалению).
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Sony_Carleone
добрый день,
подскажит, плиз, может быть такое, что
машина куплена в марте 2010, а сцепление на ней стоит, по словам специалистов СТО, 2008 г. ?
теперь они предлагают купить мне сцепление.
При прохождении 1-го промежуточного ТО было указано мною, что не термостат замкнуло на большом круге. Проверка на СТО подтвердила, что диагноз поставлен правильно, но в гарантийном ремонте было отказано, так как машина выпуска 01.04.2010, а термостат указан с маркировкой по дате 06.2010. Термостат не менялся мною, что и было сказано инженеру по гарантии. Отправили запрос на завод, прождав ответа АВТОВАЗА с 13-00 до 18-00 и пообщавщись с директором СТО Питер-Лада, термостат был поменян без гарантии, но на выгодных для меня условиях. Ответ от АВТОВАЗА ждем до сих пор.
пообщавщись с директором СТО Питер-Лада, термостат был поменян без гарантии, но на выгодных для меня условиях. Ответ от АВТОВАЗА ждем до сих пор.
звонил на горячую линию, предложили сначала переговорить с руководителем СТО-потом перезвонить, переговоры прошли без достижения соглашения сторон, перезвонил-составили претензию, ответ науоторую, обещали дать в течении 10-ти дней...
В Вашем случае, если претензия не составлялась, думаю, придется долго ждать ответа ))
Недавно помер родной аккумулятор я заменил на турецкий mutlu. Машинка работает как часики. У меня вопрос могут ли за самостоятельную замену аккумулятора снять машинку с гарантии?
Подскажите пожалуйста как поступить. ситуация такая: купили на выходных калину 11194 люкс. выехали из салона, через полчаса загорелась лампочка "проверьте двигатель". Было это в субботу ближе к вечеру. В воскресень поехали к другому дилеру, т.к. там, где покупали, не работали мастера. Техник подключил прибор, считали ошибку неисправность датчика кислорода до катализатора. Сбросили ошибку, но она снова появилась. Сказали гарантийный случай, но инженер по гарантии работает только в будни, записывайтесь на понедельник. В понедельник инженер по гарантии сказал, что это нормально, т.к. пробег маленький и вообще это возможно вина наша, что мы залили некачественное топливо и т.п., а так же что этих датчиков нет и их нужно заказывать. Но прежде чем дело дойдет до замены, они будут проверять залитое топливо и т.п. и, если оно окажется плохим, то мы лишимся гарантии. В общем уехали оттуда с очень плохим настроением.
Хотелось бы услышать дельного совета, как вести себя в данной ситуации. Топливо залито АИ-95 на фирменной заправке. Машина на холодную заводится, но работает на слух нестабильно, один раз даже заглохла. при разгоне в районе 1500-2000об часто появляются провалы, а также пристутствует непрятная вибрация в руле на холостых оборотах, которые держатся в районе 900об (судя по тахометру). "чек" горит постоянно.
Подскажите пожалуйста как поступить. ситуация такая: купили на выходных калину 11194 люкс. выехали из салона, через полчаса загорелась лампочка "проверьте двигатель". Было это в субботу ближе к вечеру. В воскресень поехали к другому дилеру, т.к. там, где покупали, не работали мастера. Техник подключил прибор, считали ошибку неисправность датчика кислорода до катализатора. Сбросили ошибку, но она снова появилась. Сказали гарантийный случай, но инженер по гарантии работает только в будни, записывайтесь на понедельник. В понедельник инженер по гарантии сказал, что это нормально, т.к. пробег маленький и вообще это возможно вина наша, что мы залили некачественное топливо и т.п., а так же что этих датчиков нет и их нужно заказывать. Но прежде чем дело дойдет до замены, они будут проверять залитое топливо и т.п. и, если оно окажется плохим, то мы лишимся гарантии. В общем уехали оттуда с очень плохим настроением.
Хотелось бы услышать дельного совета, как вести себя в данной ситуации. Топливо залито АИ-95 на фирменной заправке. Машина на холодную заводится, но работает на слух нестабильно, один раз даже заглохла. при разгоне в районе 1500-2000об часто появляются провалы, а также пристутствует непрятная вибрация в руле на холостых оборотах, которые держатся в районе 900об (судя по тахометру). "чек" горит постоянно.
Мдя, запугали вас
Короче в двух словах, пускай проверяют ваше топливо, только я не думаю, что они сольют его и отправят на экспертизу. Теперь по поводу гарантии, даже если они каким то образом докажут, что вы залили некачественное топливо, то поменяют вам датчик кислорода за ваши деньги, но с гарантии всю машину не снимут.
Попробуйте другое топливо залить с другой заправки, если ситуация не изменится, то скорее всего бракованный датчик.
От себя лично: не думаю, чтобы датчик кислорода вышел из строя из-за плохого бензина на первых километрах, иначе бы повально у большинства машин лампочка ЧЕК горела бы постоянно (судя по качеству нашего бензина в стране).
Приветствую, калиноводы!
Подскажите.
Моя калинка на гарантии. Недавно прошел второе ТО.
Треснуло лобовое стекло от прилетевшего камня. Сначала трещина была 20 см. Пробовали засверливать, но пошла дальше. Еще плохо, что трещина прямо перед водителем.
Распространяется ли гарантия на этот случай?
Если нет, то где лучше менять стекло? На левой СТО или у гарантийщиков?
Линейный вид
