Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[pvspec]

Думаю с этим сервисом в моем случае писать претензии мало эффективно (на это надо много времени, территориально он находится от меня на другом конце города). Намного проще сменить сервис. По моим сведениям для своих у них всегда все есть.

Поэтому прошу garantyrns если есть возможность посмотреть данные о моей машине.

[петрович.]

купил калину универсал с кондеем, после недельной эксплуатации пришлось заехать к дилеру по гарантии с проблемой регулировки температуры в салоне, задатчик температуры реагировал только в крайних положениях (кипяток-холод) промежуточные значения не воспринимал вовсе. После непродолжительной диагностики выявили неисправность САУКУ (блок управления климатом). Был сделан заказ этого девайса по гарантии, обещали перезвонить втечении 2ух недель, будем ждать!!!

[Енюша]

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от pvspec

Если у кого возможность глянуть в этой базе информацию о моей машине?

Здравствуйте, Енюша!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

10.04.12
"Добрый день! Более 2-х месяцев назад обратился на ПССС для производства работ по ...... Были заказаны...... Подскажите ,пожалуйста, поступила ли заявка в ОАО "АвтоВаз" на детали для моего автомобиля?"


17.04.12
"Добрый день, Енюша! На сегодняшний день заявка от указанного Вами ПССС (....-Лада) на ОАО "АВТОВАЗ" не поступала. Требуйте решения Вашего вопроса на сервисной станции."
Отдел по работе с контрагентами.

Добавлено через 1 минуту
pvspec можете сами письмо на завод написать

[garantys]

Сообщение от pvspec

Сложилась следующая ситуация. В 20-х числах декабря обратился в рязань-ладу, после диагностики мне ипг сказал, что надо заказывать запчасти.
Прошло два месяца от них ни ответа ни привета. Сам естественно периодически звоню, запчастей они говорят нет.
Сколько вообще должны доставляться запчасти на ПССС?

Четко прописанных нормативов нет, поэтому такое и происходит.

Отражаются ли в межсервисной базе заказы на запчасти?
Есть сомнения, что они что-то заказали. Если у кого возможность глянуть в этой базе информацию о моей машине?

Нет такой возможности. Информация о заказах запчастей в межсервисной базе не отражается.

[agu1954]

Так ни кто и не ответил. Как всегда, всё самому придётся и делать и менять и копать и покупать. Больше я не писатель. Всем привет.

[aland]

gau1954, ответ garantyrnsа Вас видимо никак не удовлетворил ?

[ruslan-life@mail.ru]

Сообщение от gau1954

всё самому придётся и делать и менять и копать и покупать.

что именно вы решили делать?

[Sergey70]

gau1954, а проблема то в чем? Не нашел что то.

[aland]

Сообщение от Sergey70

Не нашел что то.

стр 38 пост 372.

[*Корица*]

Добрый день! Попробую покороче,:Пробег 13600, звоню дилеру, собираюсь записываться, называю пробег, в ответ вопрос, сколько лет машине? Отвечаю, что почти 2 года, получаю ответ, срочно на ТО-2, срок выйдет, нужно сделать ТО2 в срок пока не наступит 2 года. Ну я с дуру приезжаю, забирают машину, я же девушка недалекая, смотреть не пустили, вернули быстренько, примерно через час, отметочку поставили, денег взяли.
... ну так вот, прошло 2 дня, у меня движок начал выдавать ошибку, на холостых троит реально. Я еду в другой сервис, там машинку смотрят, вертят, выносят вердикт: накрылась катушка на одной из свечей, поменяли, типа по гарантии, и тут начинается самое интересное: провести в программе по гарантии не могут, у меня пробег то 13700 км по факту, а там в программе Автоваза отметка, что мне проведено ТО-2 на пробеге 14800 км 2 дня назад.
ИПГ сервиса обратился на Автоваз с вопросом, как лучше поступить в этом случае. Мне ответили, что катушку поменяют по гарантии, указав в программе реальный пробег, а вот чтобы не лишится гарантии в будущем я обязана пройти ТО" еще раз, когда накатаю необходимый диапазон. Вопрос, никак не пойму, зачем мне его проходить повторно, если в программе уже есть отметка о его прохождении, и куда мне постаят отметку в сервисной книжке, если там страничка уже заполнена? И как мне наказать того дилера, который тупо заработал денег на моей наивности...(вопрос больше риторический)