Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
машину вернули, только не чего не поменяли. Гул остался скорости плохо втыкаются(особенно 1вая) Даже не знаю что делать. Ехать в другой салон(гарантийный)?
Если машину разобрали и не могут отдать вам для дальнейшего использования - максисмум 30 дней
"... Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."
Ст. 20 ЗоЗПП.
А, если в штате есть грамотный юрист, то и дольше. Поскольку "... Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа..." Ст. 20 ЗоЗПП.
Последнее значит, что если ПССС будет делать все свои шаги незамедлительно (незамедлительно примет заявку, незамедлительно примет машину, незамедлительно закажет запчасть, незамедлительно ее установит когда запчасть доставят, незамедлительно выдаст автомобиль владельцу и т.д.), то к ПССС претензии будет сложно предъявить. Самое слабое место в этой незамедлительной цепочке скока запчасть будет ехать.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
"... Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней." Ст. 20 ЗоЗПП.
Ньюанс:
Цитата:
Сообщение от п.1 ст.18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
.....
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
.....
.....
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
.....
Нюанс.
В течение КАЖДОГО ГОДА
То есть более 30 дней в первый год, более 30 дней во второй год и более 30 дней в третий год. Если гарантия на автомобиль три года.
Ссылка на 30 дней в ремонте в течение одного года - распространенная ошибка дружище.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Ссылка на 30 дней в ремонте в течение одного года - распространенная ошибка дружище.
Ну, во-первых, мы с тобой вроде-как водки не пили и трудности смертельные совместно не преодолевали, поэтому фамильярность неуместна.
Во-вторых, если машина встала на ремонт и пробыла там непрерывно 30 дней и при этом случилось что этот ремонт побился на два года случай как-бы не частый. Посему, для простоты усвоения данного положения массами пишем так как пишем.
Пишем-то пишем... Однако, доверчивые массы переписывают это положение в письменные претензии. И бывают неприятно удивлены ответом на свою претензию. А самые доверчивые обращаются потом в суд и... проигрывают его. Увы.
Ну, это-же прекрасно! Претензии и исковые заявления нужно писать на основании текстов законов, а не форумных веток. Естественный отбор!
garantyrns,
прошу немного пояснить, т.е. если машина тупо простояла в течение первого года 30 дней, то это не повод для обмена/возврата авто?
тогда получается, что если в ремонте машина простояла 90 дней в течение года или двух в общей сложности, то это уже повод, или опять не так?
__________________
- А почему ты страшный и ужасный?
- Потому что мне ужасно страшно,- пояснил мышонок.- Я заблудился и хочу домой к маме.
Ну, это-же прекрасно! Претензии и исковые заявления нужно писать на основании текстов законов, а не форумных веток. Естественный отбор!
Золотые слова!
На этой мажорной ноте предлагаю закруглять наш с Вами оффтоп.
Извиняюсь за допущенный оффтоп.
Добавлено через 10 минут
Цитата:
Сообщение от Daddy_SP
garantyrns,
прошу немного пояснить, т.е. если машина тупо простояла в течение первого года 30 дней, то это не повод для обмена/возврата авто?
тогда получается, что если в ремонте машина простояла 90 дней в течение года или двух в общей сложности, то это уже повод, или опять не так?
Если в течение хотя бы одного года из трех лет гарантии машина была в ремонте менее 30 дней, то пытаться поменять автомобиль только на этом основании бесполезно.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Линейный вид
