Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.04.2013, 12:02   #3921
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2013
Адрес: Казань
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина Спорт
Сообщений: 45
Вес репутации: 13 Se7ven не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Гарантия. Должны приклеить.



Если сломано крепление на фаре, то заменяется фара. Если на бампере, то бампер. Если следов от наезда нет, то по гарантии. Если еследы от наезда есть, то за счет виновного в наезде лица.
Тогда следующий вопрос:
1) Если есть следы наезда по нижней кромке бампера, это будет считаться не гарантийным случаем с противотуманкой?
Следов наезда возле самой фары, вокруг нее, возле нее нет 100%.
__________________
А если не нравится как я излагаю,
Купи себе у Бога копирайт на русский язык. (с) БГ
Se7ven вне форума   Вверх
Старый 03.04.2013, 15:39   #3922
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от Se7ven Посмотреть сообщение
Тогда следующий вопрос:
1) Если есть следы наезда по нижней кромке бампера, это будет считаться не гарантийным случаем с противотуманкой?
Следов наезда возле самой фары, вокруг нее, возле нее нет 100%.
Да. И это самое противное, когда повреждение на детали никак не связано с дефектом детали.
АВТОВАЗ не примет такой бампер. Приещики на складе зарекламированных изделий не церемонятся, ведь перед ними стоит ИПГ, а не владелец автомобиля.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 03.04.2013, 16:50   #3923
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2013
Адрес: Казань
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина Спорт
Сообщений: 45
Вес репутации: 13 Se7ven не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Да. И это самое противное, когда повреждение на детали никак не связано с дефектом детали.
АВТОВАЗ не примет такой бампер. Приещики на складе зарекламированных изделий не церемонятся, ведь перед ними стоит ИПГ, а не владелец автомобиля.
Понятно.
А вы можете сказать примерную стоимость деталей, если их надо будет менять?
1) Бампер
2) ПТФ

Надеюсь это всего лишь саморез...
__________________
А если не нравится как я излагаю,
Купи себе у Бога копирайт на русский язык. (с) БГ
Se7ven вне форума   Вверх
Старый 03.04.2013, 18:02   #3924
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5271 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от Se7ven Посмотреть сообщение
Понятно.
А вы можете сказать примерную стоимость деталей, если их надо будет менять?
1) Бампер
2) ПТФ

Надеюсь это всего лишь саморез...
воспользуйтесь гуглом
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 03.04.2013, 18:53   #3925
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2013
Адрес: Казань
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина Спорт
Сообщений: 45
Вес репутации: 13 Se7ven не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
воспользуйтесь гуглом
Гугл одно, а цена по каталогу другое... Гугл я смотрел в 1 очередь.

garantyrns
Другой вопрос: если все крепления на месте (я надеюсь, что так), и развинтился всего лишь саморез, то в какие работы это встанет? И будут ли их делать бесплатно?
__________________
А если не нравится как я излагаю,
Купи себе у Бога копирайт на русский язык. (с) БГ
Se7ven вне форума   Вверх
Старый 03.04.2013, 19:11   #3926
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5271 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от Se7ven Посмотреть сообщение
а цена по каталогу другое...
цены на ТО в разных городах тоже разные если что
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 04.04.2013, 08:44   #3927
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от Se7ven Посмотреть сообщение
Понятно.
А вы можете сказать примерную стоимость деталей, если их надо будет менять?
1) Бампер
2) ПТФ

Надеюсь это всего лишь саморез...
Окрашенный бампер (спорт) вазовской поставки - 4150.
Противотуманная фара - 650.

В рознице, наверное, дороже.

Добавлено через 23 минуты
Цитата:
Сообщение от Se7ven Посмотреть сообщение
...
garantyrns
Другой вопрос: если все крепления на месте (я надеюсь, что так), и развинтился всего лишь саморез, то в какие работы это встанет?
Фара противотуманная с/у - 0,15 нормо-часа.

Цитата:
...И будут ли их делать бесплатно?
Лично я сделал бы бесплатно. Ругаться с клиентом из-за такой суммы не вижу смысла.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 04.04.2013, 09:25   #3928
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2013
Адрес: Казань
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина Спорт
Сообщений: 45
Вес репутации: 13 Se7ven не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

garantyrns,
Спасибо огромное за ответы! Поеду в СТО на днях, приклею молдинг и попрошу фару прикрутить...
Посмотрел в щель между фарой и бампером и видно, что крепление на фаре целое и в нем торчит саморез. Значит варианта 2, либо саморез выскочил, либо крепление на бампере. Но следов крепления не видно, значит, опять же, либо он просто выскочил, либо разносилась ресьба на креплении бампера. Надеюсь обойдется просто закручиванием, либо герметиком+закручиванием.
__________________
А если не нравится как я излагаю,
Купи себе у Бога копирайт на русский язык. (с) БГ
Se7ven вне форума   Вверх
Старый 05.04.2013, 11:35   #3929
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: Тольятти
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: 1117 Универсал
Сообщений: 55
Вес репутации: 15 lokkerr находится на правильном путиlokkerr находится на правильном пути
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Всем привет. У меня несколько вопросов по гарантийному ремонту: Калина 1,4 16 кл 2010 г.в

1. В противотуманной фаре со стороны водиля постоянно скапливается вода и грязь. На ПССС после визуального осмотра сказали, что не гарантия - вы ее утопили. Ну что значит утопили? В брод реку не переплывал на ней, просто обычная городская эксплуатация автомобиля.
Как в данном случае заставить ПССС провести проверку фары на дефект?

2.На водительском сиденье (да и на пассажирском незаметно) под обивкой выставляются провода от подогрева сидений.

Является ли это гарантийным случаем

http://s1.ipicture.ru/uploads/20130405/0lkvjol5.jpg


3. На передних сидениях от обогрева появились следы. Это нормально или тоже гарантия?

http://s2.ipicture.ru/uploads/20130405/DgtUA7fu.jpg

4. На переднем пассажирском сидении постоянно выскакивает ручка регулирования угла наглона спинки. Можно ли ее как-нибудь зафиксировать?
lokkerr вне форума   Вверх
Старый 05.04.2013, 11:58   #3930
Екатеринбуржская ячейка
 
Аватар для pashvs
 
Регистрация: 16.10.2007
Адрес: Asbest
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 712
Изображений: 5
Вес репутации: 19 pashvs находится на правильном путиpashvs находится на правильном путиpashvs находится на правильном пути
Отправить сообщение для pashvs с помощью ICQ Отправить сообщение для pashvs с помощью Skype™
Re: Гарантийный случай или нет? - 4

Цитата:
Сообщение от lokkerr Посмотреть сообщение
Является ли это гарантийным случаем
Емае, не ужели у всех так со временем будет, трындец, как так можно изготавливать сиденье, надо купить срочно чехлы
__________________
Что сделано

2000 - Сделал реснички на фары из карбона http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3266112&postcount=389
2500 - Решетку проклеил мет. сеточкой http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3246992&postcount=387
3000 - Установлен спойлер пятой двери
9800 - замена панели с 2Gb на 4Gb по своему желанию
16500 - Замена привода левого по гарантии http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3595042&postcount=657
18900 - установлен проектор показаний скорости на лобовое стекло http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3765481&postcount=440
19100 - устранена неисправность показания топлива на приборке http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3790984&postcount=40
21100 - установил автосвет


23100 - замена датчика давления масла
pashvs вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
гарантия


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 08:14.