Обслуживание в официальных сервисах Ярославля (в т.ч. гарантийное)
Значит так, проходил в начале июля, пробег 29600. Из проблем: стук в передней подвеске, неустойчавая работа двигателя на холостых оборотах.
Стоимость: Всего-6611.27р....
1. ТО-3-3730р.
2.колодки передние тормозные работа -354р.
3.масло esso ultron 5w40 4k- 1120р.
4.фильтр салонный-180р.
5.ремень привода finwhale 420р.
6.фильтр маслянный BIG- 87р.
7.фильтр воздушный-120р.
8.фильтр топливный -230р.
9.колодка тормозная передняя (finwhale) 4шт-368р.
Сделали все нормально, претензий по качеству нет.
Но, произошел так сказать конфликт, основанный на человеческом факторе Частично и я виноват в этом, но сервис все же должен быть повернут к клиенту.
Машину я оставлял, сам поехал на работу. Звонок мастера по телефону( есть там один Козин фамилия), кстати 3 раз езжу 3 раз с ним непонятки какие то, не умеет он общатся с людьми, все время нервничает, бегает куда то, истерика вокруг постоянная. Короче звонит он и говорит , что левая стойка вся вытекла и все пропало, менять будем? (гарантия 1год на стойки) Я вроде согласился сначала, спрашиваю сколько денег? 1200р минимум, я мол, меняйте! Трубку повесил и думаю, это работа только или со стойкой? А вторая? А на фига мне стоковая стойка еще всего на 30тыщ км? Короче перезваниваю ровно через 3 мин. Занято.. Обед.. Я звоню инженеру по гарантии( Надо отдать должное двум парням, работают как надо, молодцы, отношение всегда на пять с +), он мне говорит без проблем не надо менять, не будем, я все передам. Ну и что в итоге? Ессно, я приезжаю, мастер истерику мне закатывает, как так, то меняйте, то не меняйте! Мы вам включим в счет установку и снятие стойки+ повторный развал-схождение, типа мы уже все сделали пока нам не передали! Ну я вежливо начал отказываться, но вежливо не получилось... Короче пригрозив претензией на все ТО и выслушав кучу фраз,а том как мне не совестно перед бедными слесарями которые работали бесплатно, я забрал свою машину, на кассе встретил того самогоь нженера по гарантии которому звонил, все ему вывалил, был расстроен.. Он меня успокаивает, мол, а вам и не включили доп. услуги в счет! Я ему, мол это конечно супер, но я и не собирался их оплпчивать то! Говорю ему, 3 раз езжу, ТО вроде хорошо слделали, но из-за одного человека настроение полностью испоречено, впечатление от станции тоже! Ведь блин 6т.р. то тоже не лишние.. А меня тут к кждому слесарю подводили и заставляли чувствовать себя виноватым... В давершение не обнаружил канистру с маслом на долив в багажнике.. Вернулся.. Отдали, сказали, что забыли.. Вот так вот, сумбурно немного.. Есть вопросы, пишите.
P.S. Еще по гарантии поменяли сигнал звуковой, говорят плохо работал..
6т , масло да любят оставить на столике у себя так не в значай, вот думаю что к 28т еще к ним съездить по гарантии, а то-3 делать самому.
ЗЫ. был недавно с проблемами опрного подшибника и бензонасосом (по нему ваще коры - приехал говорю что стрелка уровня топлива скачет как захочет мне в ответ типа в 99% случаев дорожка замаслилась от г.. бензина, говорю тогда протирайте мне 360р без вопросов. в итоге заменили бензо-насос оказлось что датчик мудрил и выдавал непонятные значения. Всегда настаивайте на своем!!!!)
Недавно был на то-2, вместе с Andreas, загнали машину на подъёмник по совету одноклубника,(что сервисмен "отличный мастер" ,оказал ему помощь в размере 200р., ну чтоб относился как к своей,пока я решал вопрос с клубной атрибутикой, этот чудо мастер оборвал резьбу на правом болту что крепит заднюю балку (где саленблок) и я пройдя то смело поехал в Иваново ,приехал обратно, невыносимые стуки взади. через 2 недели приехал на гарантийку я им сказал что был на то всё протягивали , они проверили затяжку гаек и спросили на каком подъёмнике делал, нашли "мастера" и заставили менять болт.
м...да не повезло.......я делаю в "Светлане" уже 2 раза проходила ТО, вот скоро опять....пока что (тьфу тьфу тьфу) проблем после этого не было.... только у них ума не хватило мне сказать что в коробке минералка залита, я зимой в холода переплевалась....вот осенью поеду ее менять....
__________________
Где вы видели такую кошку,которую бы волновало,что о ней говорят серые мыши?!
я думаю на 3 т.о. не поеду, деньги которые я затратил на оба т.о., я оправдал заменили рейку, шаровую,сальник ГБЦ, клапана 2 раза регулировали- за 7900 рублёв.