Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
Цитата:
Сообщение от ruslan-life@mail.ru
garantyrns, Приветствую, есть какая нибудь статистика возгораний и почему это происходит?
У завода наверняка есть. Но он ее не разглашает.
У нас за текущий год третья машина. На всех - генераторы. Две на гарантии, а вот с этой не знаю как решится.
Восстанавливать по КАСКО страховая отказалась - производственный дефект.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
Цитата:
Сообщение от garantyrns
У завода наверняка есть. Но он ее не разглашает.
У нас за текущий год третья машина. На всех - генераторы. Две на гарантии, а вот с этой не знаю как решится.
Восстанавливать по КАСКО страховая отказалась - производственный дефект.
а марка генератора известна?
Добавлено через 54 секунды
еще вопрос генератор с натяжителем или нет?
Добавлено через 47 секунд
должна быть какая то связь, хм
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
garantyrns, Расскажите пожалуйста, если это известно, а что именно загорается в генераторе? Как понимаю причина не в обмотке. а вероятнее всего во внешней навеске- диоды, регулятор ?
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
Цитата:
Сообщение от garantyrns
У завода наверняка есть. Но он ее не разглашает.
У нас за текущий год третья машина. На всех - генераторы. Две на гарантии, а вот с этой не знаю как решится.
Восстанавливать по КАСКО страховая отказалась - производственный дефект.
Я на месте водителя, подал бы иск в суд к заводу-изготовителю ТС (производственный брачок на лицо). ибо по ЗоПП с гарантии никто не может снять, даже если ты не прошел вовремя ТО. Гарантия либо он 3 года либо 50 тыс км. Ибо запись в гарантийной книжке идет на перекор закону. А закон в нашей необъятной имеет высшую силу.
Надеюсь вы и зовод пойдете водителю и отремонтируете авто по гарантийному направлению, и не будете доводить дело до суда. Можно кстати подавать иск не как по факту возгарание ТС, а неустранимый недостаток товара, с соот-но проведенными экспертизами.
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
leo-2123, полис каско и не надо ехать бить лбы :-)
А по теме у меня возгорание было в движении. Заметил, открыл капот а он сильнее дымить стал :-) клемы скинул и норм:-) а заметил по индикатору акб на приборке мигать стала
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
asdonik, если автоваз откажет то это будет с бумажкой с этой бумажкой в страховую и они будут обязаны востановить машину, ну а дальше могут бодатся с автовазом на предмет того брак или не брак. Да и тем более без пожарной экспертизы страховая не должна отказывать а как понял выше ее не проводили
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
Цитата:
Сообщение от ruslan-life@mail.ru
а марка генератора известна...
С моей стороны это будет через чур безответственно. Ребята, прошу понять, что интернет - средство массовой информации.
Цитата:
...еще вопрос генератор с натяжителем или нет?
...
должна быть какая то связь, хм
Вряд ли.
Добавлено через 8 минут
Цитата:
Сообщение от SergeySPb
garantyrns, Расскажите пожалуйста, если это известно, а что именно загорается в генераторе? Как понимаю причина не в обмотке. а вероятнее всего во внешней навеске- диоды, регулятор ?
Чесслово не знаю. В таких случаях разбирать источник возгорания крайне не рекомендуется.
Как правило, приезжающая комиссия изымает источник и берет расписку владельца в том, что он не возражает против исследования источника возгорания методом "разрушающего контроля".
То есть, владелец авто согласен с тем, что может получить обратно кучку цветмета.(((
Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от leo-2123
...
Надеюсь вы и зовод пойдете водителю и отремонтируете авто по гарантийному направлению, и не будете доводить дело до суда. ...
Лично я голосую ЗА двумя руками.
Добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от asdonik
nif, посмотрим, что пояснит garantyrns была экспертиза или нет.
я так понимаю, что должна была быть, иначе не стали бы оформлять документы на завод.
Есессно! Экспертиза ОГПН была. Установлен источник возгорания - генератор.
Но, блин, владелец нарушил правила эксплуатации - ТО-3 не у дилера.(((
А, это уже спор. И скорее всего судебный.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Re: Сгорела машина - 3.5 года (полгода с окончания гарантии).
garantyrns, ок я понял
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
хочу 
SKODA Octavia А5
Линейный вид
