Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от Darkon
В ЗОПП такой возможности нет. Но есть возможность устранить проблему в другом месте (где возможно ты и свои ЗЧ поставишь), но только в случае письменного отказа выполнять тебе Гар. ремонт на ОД. После этого ты можешь через суд возмещать свои расходы.
Имеет право ремонт делать в любом, имеющем сертификат СТО.
Далее обратиться к ОД и если ОД признает случай гарантийным, то ему обязаны вернуть деньги, но это в идеале, в реальности скорее всего через суд.
Никто не запрещает позвонить на горячую линию ВАЗа и проконсультироваться у них.
ЗЫ: у знакомого так случилось, что машина встала где-то между Питером и Москвой, обратился в ближайшую СТО ему отремонтировали(уже не помню что именно).
По приезду в Питер отдал все доки ОДу. ОД признал случай гарантийным и вернул деньги за ремонт. Но это было лет пять назад и авто Фольксваген пассат.
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от awolfman
Имеет право ремонт делать в любом, имеющем сертификат СТО. Далее обратиться к ОД и если ОД признает случай гарантийным, то ему обязаны вернуть деньги, но это в идеале, в реальности скорее всего через суд.
не помню какой пункт зоПП но где-то там такое было, что сначала должен быть шанс у того кто отвечает за гарантию (да это в любых договорах даже прописывают), ОД скажет ему не дали возможность устранить неисправность, т.к. он о ней не знал.
__________________
Посещал АвтоВАЗ на неделе качества - 17 ноября 2011
Смотреть с 3:45 http://vaztv.ru/428
Отчет http://www.lkforum.ru/blog.php?b=4032
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от Darkon
не помню какой пункт зоПП но где-то там такое было, что сначала должен быть шанс у того кто отвечает за гарантию (да это в любых договорах даже прописывают), ОД скажет ему не дали возможность устранить неисправность, т.к. он о ней не знал.
По поводу договора читаем пункт 16 Закона о защите прав потребителей.
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Сегодня звонил в Парнас по поводу гарантийной замены блока переключателя света. Сказали блок в пути, придет к концу этой - началу следующей недели, а был я там 20 мая. Хреновая какая то логистика. Я в штатах ЭБУ заказывал для Гранд Чероки, так он за пару недель пришел, а тут без всяких границ и таможни...
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Ladavod_SPb,блок нужен тебе, а не ВОАЦу. Они считай себе в минус работать будут при замере блока по гарантии, а не за налик. Так что и не спешат не куда.
__________________
Посещал АвтоВАЗ на неделе качества - 17 ноября 2011
Смотреть с 3:45 http://vaztv.ru/428
Отчет http://www.lkforum.ru/blog.php?b=4032
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от Darkon
Ladavod_SPb,блок нужен тебе, а не ВОАЦу. Они считай себе в минус работать будут при замере блока по гарантии, а не за налик. Так что и не спешат не куда.
Вроде как все гарантийные работы оплачивает завод, другое дело что завод может нормо-час по другому считать.
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Добрый день!
Меня зовут Карузин Максим, являюсь руководителем отдела сервисного обслуживания Автоцентра Парнас. Готов отвечать на ваши вопросы к отделу сервисного обслуживания. Также рад сообщить, о скидке для всех участников форума. В Автоцентре Парнас скидка на работы и з/ч, при прохождении технического обслуживания 20%. Для получения скидки нужно предъявить купон при оформлении на ТО. Будем рады видеть Вас в нашем Автоцентре!
Линейный вид
