незнаю как в регионах, а в Москве. едещь на стоа с направлением (если выдавали тебе) или ждещь звонка от стоа или сам звонишь если отправляля ск. далее зависит от сложности козовщины. если замена, то полюбому ждать пока привезут т.к. сервис у себя не держит, а пкупает под каждого отдельно. если простая рихтовка то по загруженности сервиса.
то что написал
касатик действует только если есть скрытые повреждения.
сам отдавал калину 2 раза в ремонт не больше 5 дней делали.
в первом случаи забрали машину в москве, перевезли её на эвакуаторе в область. через 2 дня начали делать, день на работу и потом опять привезли в москву.
второй случай приехал отдал направление посмотрели сказали недельку ждать двери с тольяти (под замену двери были) как приедут отзванили отдал машину и через 3 дня забрал готовую.
сервису не выгодно долго делать машины и они стараются не брать машины если не все "запчасти"есть у них в наличии. они предпочитают все собрать и только потом звать "потерпевшего"
в регионах возможно подругому, я не знаю, да и как правило согласование скрытых повреждений (если там не придуманные) занимает не больше суток.