А разве как то иначе могло быть? Ну вот второй раз к ним обращаюсь по гарантии и ничего плохого сказать не могу. Раньше не было машины, поэтому нигде естесственно не обслуживалась, но чуть больше 5 лет отработала в автосалоне официального дилера (BMW) в принципе по гарантии всех ремонтировали и меняли детали не сопротивляясь. Салон ничего не теряет.