Так я понимаю что он имел ввиду про обычное ТО без записи, а не по гарантии.
Втом-то все и дело, что первое ТО я проходил без всяких предварительных записей. Зашел к инженеру по гарантии и меня отправил в соседний кабинет, там выписали пропуск, сказали к какому подъемнику подезжать. А вот если что-то надо по гарантии устранить, то очередь, только чтоб посмотрели, на пол месяца вперед расписана