Была аналогичная ситуация с Альфабанком. Снимал всю получку с зарплатной карты с банкомата на Сибирском тракте в ТЦ Мегга. Банкомат долго думал, в результате ни денег не выдал, ни чека, но со счета успешно списал (как потом узнал - еще несколько людей также пострадали от этого банкомата) Тут же съездил, составил претензию, а деньги вернули недели через две-три... пришлось поголодать малость.
Afina, не тяните, напишите заявление в отделении банка.
Древовидный вид