А это фирмочка по моему все делает чтобы их клиент задолбался и плюнул на то что ему причетается поправу
Они все так делают. Честных страховых фирм нет в принципе. Поэтому с ними судиться надо всем. Пару-тройку фирм разорим исками - глядишь, остальные будут аккуратнее с клиентами работать.