4 раза по гарантии человек обращался (там ещё 3 заказ наряда на ТО выложено)...ничего удивительного...я 5 раз обращался...ща надо в 6-ой раз ехать - течёт радиатор...тока у нас если ремонт по гарантии, то никаких бумажек не оформляют и не выдают на руки