Спасибо danya_tcheen за важную информацию! Претензию я уже подавал (где то месяц назад), ничего не выполнено. Один вопрос: иск нужно от руки писать или от руки только подпись можно поставить и все? И еще вопрос: я сам прописан не в Орле, можно ли в судебный участок в Орле подать или только по месту жительства?..