АВТОСТРАХОВАНИЕ в Архангельской области.

[aland]

Вот такой отзыв поступил мне в личку с просьбой довести до форумчан:

Сообщение от GAZmaster

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами нашими приключениями с местным восстановлением машины по каско.
Итак калина застрахована по каско в северодвинском РЕСО. Во дворе дома было помято крыло и немного капот. Не буду вас утомлять всем гиморным путём... Короче говоря - одной из последних перед ремонтом инстанций стало архангельское отделение РЕСО. Нами была выбрана опция "ремонт машины на СТОА страховщика" (т.е. когда страховая просто восстанавливает тебе машину и всё - это выгодней, чем получать деньгами, т.к. обычно насчитывают меньше чем нужно). Тамошний оценщик сказал, что есть 2 сервиса: один типа чистенький, но были жалобы на качество, а другой грязный, но делают очень хорошо. Хозяйка машины выбрала 2-ой вариант (меня тогда не было в городе).
В итоге оказалось, что этот "сервис" находится в Архангельске, на Ленина 29, на территории какой то полузаброшенной техногенной зоны. Там ещё рынок и офисное здание ДАММЕРС. "Сервис" по-моему называется "Стандарт авто". Так вот, когда пригнали машину, старший сразу стал 1000 раз говорить, что они за оставленные вещи в машине ответственности не несут, и что у них были случаи, что клиенты якобы недосчитывались чего только можно - от газовых пистолетов до буксировочных тросов. Он говорил, что якобы это клиенты виноваты - типа, скорее всего, они забывали, что эти вещи находятся у них дома. Сколько раз я был в сервисах, даже если они не несут ответственность за вещи в машине, нигде так не суетились по поводу "убирайте всё из машины", "я ничего не видел" и тд. Это насторожило, кое что взяли с собой, однако всю машину не унесёшь....

В итоге машину сделали только через 12 дней. Хотя договаривались на "7-8, максимум 10" (договор, конечно, они не стали с нами заключать). И то, это после звонка после 7-ми дней. Машину сделали (на мой не шибко профессиональный взгляд) нормально, но не отлично. Но самое обидное, что эти козлы украли ящик с инструментом джонессвэй за примерно 3500-4000. Цена это одно, а то, что я перерыл весь севск, чтобы найти именно то, что нужно - это другое... Конечно был скандал, конечно мы перерыли весь сервис, конечно высказали всё что о них думаем, и что мы это так не оставим. Но настроение было сильно испорчено....

Этот "сервис" - бывшая котельня, представляет собой гадюшник на отшибе, где нарушение над нарушением. В частности они не являются оф дилером ваза - стало быть страховая компания РЕСО, направившая нас туда, нарушила свои же собственные правила. Ясно, что архангельский ресовский оценщик - их протеже, тоже походу в доле.
Ну это ладно - главное, что как я понял, проанализировав разговоры с главным чудиком этого гадюшника - в сервисе работает вор (воры). Главный чудик - терпила, знает или догадывается об этом, но ничего с этим не делает. Кстати сказать, один работяга как раз был похож на такого - иногда там чего то пытался впарить, мол мы набор с собой брали, и постоянно стоял рядом с виновато опущенным видом...

В общем я вам настоятельно НЕ рекомендую обращаться в этот "сервис". А также советую, и даже прошу, поведать об этом всем вашим родственникам, друзьям, знакомым как в Северодвинске, так и в Архангельске.

[x85]

aland, ну как ты понимаешь - от страховой тут сильно не зависит, это все таки сторонняя организация - надо было взять деньгами.
Про стандарт авто т.к. ремонтировался у них - тоже много чего бы рассказал, но у меня вроде бы как ничего и не крали - все было ок, претензии в основном к качеству ремонта в мелочах.
В общем то отзыв понятен - попытаюсь довести до РЕСО, портят себе таки репутацию.
Обратная связь с ними ЕСТЬ! и надо ей пользоваться я считаю и это правильно. Если автору сего эпоса интересно - пусть оставит свои данные, иначе послание от анонимуса выходит)

[aland]

Сообщение от x85

пусть оставит свои данные, иначе послание от анонимуса выходит

Он не местный (из Москвы), но профиль на форуме есть. Приезжает к своей подруге в Сев-ск. Машина её. Он ей помогает ремонтировать.

[x85]

aland, нужны все равно фио на кого было сделано обращение, марка и гос номер автомобиля.
можно в принципе просто госномер автомобиля в личку.
цитату в ресо уже скинул)

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от aland

В частности они не являются оф дилером ваза

кстати, для информации. дилеры ваза в Архангельске не занимаются кузовным ремонтом.

[Данич]

Почитав данный отзыв о сервисе, возникло пару вопросов. В сервисе сразу сказали, что нужно забрать вещи, ибо ответственности они не несут! Их предупредили, а если предупрежден - значит вооружен, зачем было оставлять недешевый инструмент в машине??? Тем более, что в сервисе этот инструмент будет востребован! Ей богу просто смешно! Сами виноваты. Я так понимаю из сервиса клиент пошел не пешком, ибо транспорт там не ходит, значит и инструмент была возможность забрать. Короче много чего не понятно! А по поводу качества и сроков, я думаю это уже становится нормой в последнее время.

[aland]

Данич, тогда и домкрат, запаску, трос еще забрать? Тоже фигня получается.

[x85]

Сообщение от Данич

Я так понимаю из сервиса клиент пошел не пешком, ибо транспорт там не ходит,

да нет если дождичка нет можно спокойно себе добрести до ленинградского)

Добавлено через 36 секунд

Сообщение от Данич

А по поводу качества и сроков, я думаю это уже становится нормой в последнее время.

возможно и так. лучше всего - максимально возможное делать своими руками...

[Иринья]

Сообщение от x85

у меня вроде бы как ничего и не крали - все было ок

Аналогично! Страховка в РЕСО, на ремонт была тоже отправлена туда, если не ошибаюсь молодой человек Константин ремонтировал. Все цело, все на месте, все отремонтировано. По срокам может на день-два задержали, но это не критично для меня было.

Сообщение от Данич

Их предупредили, а если предупрежден - значит вооружен, зачем было оставлять недешевый инструмент в машине???

Согласна полностью!!!!!

[x85]

Сообщение от Иринья

если не ошибаюсь молодой человек Константин ремонтировал

Константин собсно владелец\учередитель\арендатор... ) что то из этого одно)