Какая-то неисправность имеется. Моторедуктор заслонки, датчик на потолке и т.п. Печка-то работает?
Воздух сначала охлаждается кондиционером, потом нагревается печкой, и такой смешанный воздух идет в салон. Если неисправна (заклинила) заслонка, то воздух будет только охлаждаться, без подогрева.
Спасибо. Еще расскажу, как у меня происходит. Еду. Включаю кондиционер кнопкой. Ставлю 22 градуса. Начинает дуть холодный воздух. Когда становится холодно - выключаю кнопку. Но вентилятор не выключаю и темп. стоит 22 градуса. А холодный воздух продолжает дуть еще 3-5 минут. P.S. Печка весной работала. Сейчас летом не проверял. Не нужно )