Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Туго вращалась рукоятка распределения воздушных потоков вентиляции салона. Впоследствии перестало переключаться, при переводе в положении на лицо воздух продолжает дуть на стекло, на ноги нормально переводиться. Разговаривал по телефону с ИПГ, тот сказал, что если там "излом" то случай негарантийный,но платный ремонт или нет обещал ответить до того как начнет разбирать. Сервис такой,что от него ничего не добьешся,ничего делать не хотят. ИПГ может законно отказать в гар.ремонте, если да то в каких случаях?
Туго вращалась рукоятка распределения воздушных потоков вентиляции салона. Впоследствии перестало переключаться, при переводе в положении на лицо воздух продолжает дуть на стекло, на ноги нормально переводиться. Разговаривал по телефону с ИПГ, тот сказал, что если там "излом" то случай негарантийный,но платный ремонт или нет обещал ответить до того как начнет разбирать. Сервис такой,что от него ничего не добьешся,ничего делать не хотят. ИПГ может законно отказать в гар.ремонте, если да то в каких случаях?
пусть сначала докажет, что вы действительно своими руками оторвали этот тросик, если вы сами там никуда не лазили и следов нет, то случай гарантийный
Добавлено через 58 секунд
и лучше чтобы вы сами присутствовали при разборке вашей машины
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Туго вращалась рукоятка распределения воздушных потоков вентиляции салона. Впоследствии перестало переключаться, при переводе в положении на лицо воздух продолжает дуть на стекло, на ноги нормально переводиться. Разговаривал по телефону с ИПГ, тот сказал, что если там "излом" то случай негарантийный,но платный ремонт или нет обещал ответить до того как начнет разбирать. Сервис такой,что от него ничего не добьешся,ничего делать не хотят. ИПГ может законно отказать в гар.ремонте, если да то в каких случаях?
Излом рычагов управления отопителем на Калинах - дефект довольно частый. Вполне успешно устраняется по гарантии заменой отопителя в сборе.
Если Вы не чуствуете за собой вины в поломке рычагов и если Вам будут отказывать в устранении дефекта по гарантии, то требуйте от ИПГ отправки на завод "срочного сообщения о неисправности".
Если и в этом Вам будут отказывать, то жалуйтесь руководителю ПССС. Желательно в письменном виде.
Повторяю. Даже излом рычагов управления отопителем, вполне гарантийный случай.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Излом рычагов управления отопителем на Калинах - дефект довольно частый. Вполне успешно устраняется по гарантии заменой отопителя в сборе.
Если Вы не чуствуете за собой вины в поломке рычагов и если Вам будут отказывать в устранении дефекта по гарантии, то требуйте от ИПГ отправки на завод "срочного сообщения о неисправности".
Если и в этом Вам будут отказывать, то жалуйтесь руководителю ПССС. Желательно в письменном виде.
Повторяю. Даже излом рычагов управления отопителем, вполне гарантийный случай.
А подскажите пожалуйста, у меня (неожиданно заметил), треснула накладка отопителя, где показаны человечки с режимами, температура красная синяя, вот эта тоненькая накладочка почемуто в районе рукоятки отопителя расслоилась это гарантийный случай или нет?
А подскажите пожалуйста, у меня (неожиданно заметил), треснула накладка отопителя, где показаны человечки с режимами, температура красная синяя, вот эта тоненькая накладочка почемуто в районе рукоятки отопителя расслоилась это гарантийный случай или нет?
Возможно. Если туда никто не лазил. Не обязательно Вы. Работники сервиса, например.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns,
а если я сам поменяю масло в КПП (само собой гарантию потеряю на неё), ведь дилеру тяжело (наверное) будет доказать сей факт (самовольной замены), или нет?
Добавлено через 2 минуты
Вообще до этого владел 6 лет семёркой и всё делал сам. Вот и тут понимаю ведь всем нутром, что поменять самому без проблем можно. Хочу ВР енерджи 75W90 залить. Обойдётся в тыщу не больше. У дилера узнал 1600 вместе с работой
дерут как липку собаки
garantyrns,
а если я сам поменяю масло в КПП (само собой гарантию потеряю на неё), ведь дилеру тяжело (наверное) будет доказать сей факт (самовольной замены), или нет?
Добавлено через 2 минуты
Вообще до этого владел 6 лет семёркой и всё делал сам. Вот и тут понимаю ведь всем нутром, что поменять самому без проблем можно. Хочу ВР енерджи 75W90 залить. Обойдётся в тыщу не больше. У дилера узнал 1600 вместе с работой
дерут как липку собаки
не говорите никому, что масло поменяли в коробке, дилер ведь не ясновидящий и еще лейте масло из списка рекомендованных
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
хочу 
SKODA Octavia А5
и еще лейте масло из списка рекомендованных
Комбинированный вид
