А почему я должен что-то доказывать? Мне казалось это их проблема, что-то мне доказать. Я для них клиент, обратившийся с претензией. Их задача либо удовлетворить мои требования, либо аргументированно отказать. Вот пускай и доказывают, если смогут.
Мне сейчас есть на чем ездить, а это люксовое ведро ребята-гарантийщики будут делать до тех пор, пока не сделают из него нормальную машину. Если у завода не вышло, то тогда гарантийщикам карты в руки.
Древовидный вид