Альянс-Авто vs Чебоксары - Лада - архив1

[X.RoM]

С письмом к директору ты не угадал, сечас как всем известно кризис и у руководства своих проблем хватает, я думаю просто ничего не получится. По скидкам я поговорил ничего не получится, опять таки в следствие кризиса.

У вас какие мысли по улучшению нашего "НЕДОСЕРВИСА!!!"

[X.RoM]

Я думаю не в скидке счастье, а в качестве проведенных работ, будет лучше и для вас и для других людей которые к нам приезжают качественное обслуживание!!! Неужели предоставив скидки вам будет нравится наш сервис???? Если да, то можно смело СТИРАТЬ раздел об Альянсе, или я не прав?

[Prit]

Само собой не в скидке дело. Я же написал, что в последние разы я остался доволен тем как они провели работы. Или у них нет шанса исправиться?

Но тем не менее.

[X.RoM]

Или у них нет шанса исправиться?


Я же спрашиваю ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ В АЛЬЯНСЕ на ваш взгляд?????

[STAIN]

X.RoM, будешь флудить, накажу.Сообщения откорректировал. Не надо задавать один и тот же вопрос по нескольку раз. Кури всю тему от начала и до конца, тогда и узнаешь что нужно улучшить в Вашем сервисе. Благо написано там предостаточно.

[X.RoM]

Ссори не ту кнопочку нажал хотел откорректировать а получилось вот так

[Prit]

Сообщение от X.RoM

Я же спрашиваю ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ В АЛЬЯНСЕ на ваш взгляд?????

да много чего
вот например возьмем не все а только некоторые обязательсвта renault перед клиентами:

например

1. быстрый прием автомобиля в ремонт
2. предоставление подменного автомобиля
3. точный срок возврата автомобиля
4. качество по разумной цене
5. контроль качества работ - это особенно важно
6. прием без записи
7. персональный мастер

я неговорю уже про комфортабельные условия ожидания и то что входит у некоторых сервисов в бесплатную программу при КАЖДОМ обращении в сервис, например следующая проверка:

1.щетки стеклоочистителей
2. Ветровое стекло и зеркала
3. Износ шин и давление в них
4. Работа световых приборов
5.Состояние приводных ремней
6. Уровень тормозной жидкости
7. Уровень охлаждающей жидкости
8. Проверка работы ГУР/ЭУР
9. Бачок стеклоомывателя
10. Количество масла в двигателе

да у нас ни в одном сервисе подобного нет. а хотелось бы такие мелочи? ДА.

ну и еще хотелось бы, чтобы мастера-приемщики и сервисмены, не кивали в твою строну, дескать чего ты хочешь, раз ездишь на вазе, это же полное говно.

тут можно судить двояко, либо их квалификация позволяет им притрагиваться либо к infinity, lexus и bmw и к этим мастерам очередь, или это банальная попытка прикрыть свою необразованность, неосведомленность в деле и криворукость, то бишь низкие профессиональные навыки.

не надо нам кивать на ВАЗы, через годок-другой кто-то из нас, может заехать в сервис на иномарке, на которую не хватит квалификации или обменять по trade-in калину на новую kiA, skoda, huinday

улучшат ьесть что. если надо подскажем, вопрос лишь в возможностях реализации сего.

[X.RoM]

1. быстрый прием автомобиля в ремонт
2. предоставление подменного автомобиля
3. точный срок возврата автомобиля
4. качество по разумной цене
5. контроль качества работ - это особенно важно
6. прием без записи
7. персональный мастер

По поводу 3,5 и 7 пункта целиком и полностью согласен это очень важно !!! По поводу других пунктов сказать ничего не могу, просто не компетентен

1.щетки стеклоочистителей
2. Ветровое стекло и зеркала
3. Износ шин и давление в них
4. Работа световых приборов
5.Состояние приводных ремней
6. Уровень тормозной жидкости
7. Уровень охлаждающей жидкости
8. Проверка работы ГУР/ЭУР
9. Бачок стеклоомывателя
10. Количество масла в двигателе

А все вышеперечисленные пункты мы выполняем кроме 2 го просто не понимаю зачем??? На каждом ТО выдается лист работ, который сервисмен должен выполнить. Это лист создан согласно сервисной книжке. И это выполняется, а если нет то фиксируются руководством и вступает в силу какие-нибудь наказания.

ну и еще хотелось бы, чтобы мастера-приемщики и сервисмены, не кивали в твою строну, дескать чего ты хочешь, раз ездишь на вазе, это же полное говно.

Ребята мастера и сервисмены на столько уставшие, что им просто не интересно на чем вы приехали. Конечно если дело не доходит до абсурда, когда хозяину классики не нравится как закрываются их двери. Вы уж меня извените как собрали...

[X.RoM]

Более подробно обо всем раскажет AA_Servis

[SEREGA_VK]

Сообщение от X.RoM

С письмом к директору ты не угадал, сечас как всем известно кризис и у руководства своих проблем хватает, я думаю просто ничего не получится. По скидкам я поговорил ничего не получится, опять таки в следствие кризиса.

У вас какие мысли по улучшению нашего "НЕДОСЕРВИСА!!!"

ну если скидки не получается, то можно и это применить к владельцам калинок из нашего клуба

Сообщение от Prit

1. быстрый прием автомобиля в ремонт
3. точный срок возврата автомобиля
4. качество по разумной цене
5. контроль качества работ - это особенно важно
6. прием без записи
7. персональный мастер

денег вроде не надо? как на это смотрите? или Ваше предложение! мы за диалог)))