договор - это полис, как я понимаю. Отдельно никакого договора не было. роспотребнадзор в этих вопросах компетентен?
и роспотребнадзор и ФСФР. По каско договор или правила страхования конкретной СК в любом случае должен быть, значит он общий и есть на сайте или можно вщять у страхователя. Полис это подтверждение вступления в договор.
Древовидный вид