ИПГ Ч-Л, может вы представитесь? Так будет гораздо удобнее общаться.
По поводу ЧЛ. Я неоднократно отписывался на форуме после обращения туда. Машину брал там, ТО1 проходил там же. Пару раз обращался по гарантии. Всегда все проходило нормально. Во всех случаях шли мне на встречу и довольно оператиыно решали проблемы.
Минусы: обязательная мойка перед въездом в бокс. В боксах довольно грязно и тесно. Нет нормальной комнаты отдыха для клиентов. Разговаривать всегда лучше с инженерами ибо слесари ничего не решают. Надо находится неподалеку и контролировать, иначе сделают, но по времени выйдет гораздо дольше.
В остальном все хорошо. Склад запчастей довольно большой. Меняют все без проблем. Инженеры относятся с пониманием. Объясняют, показывают, помогают.