OldCap, не открывается не снаружи, не изнутри? На лапку замка, на которую давит наружная ручка нажимали? Есть ли ход у ручек, когда открывать пытаетесь, т.е. замок как бы открывается, а дверь нет? Попробуйте раскачивать дверь верх-вниз и открывать ее при этом. Уверены, что в дверь ничего не попало при закрытии, например ремень.
Древовидный вид