Vorozhnikov, Напиши заявление о предоставлении копии акта, пусть рассматривают. А сам для начала сходи в общество защиты прав потребителей и роспотребнадзор посоветуйся. Может быть общество защиты и будет представлять тебя в суде не надо будет искать юриста. Или вообще решат вопрос в досудебном порядке. У нас в воронеже с с ними связываться не любят часто хватает их телефонного звонка.