Всем привет! Хотя я тут один, похоже
Про автосервис. Прошел ТО-3 в авторитете. Небольшой отчет.
1. Стоимость 4029+652 запчасти. При этом масло и свечи мои.
2. Записывался заранее на субботу.
3. Время работ: с 9:00. Планировалось "в течение дня, до 17:00" или "может и раньше". Фактически: звонок на мобильник о готовности в 12:47.
4. Приемка (коротко, сразу результат)
- Неисправности?
- Скрипят тормоза.
- Колодки посмотрим, если нормально, делать ничего не будем.
(Колодки не меняли. Скрипы остались. Подтянули ручник)
- Не закреплена накладка на заднем пороге (саморез не зафксирован, нет пластиковой клипсы)
- Закрепим.
(Выполнено)
- Летом при обдуве дует не "забортный", а нагретый воздух.
- Надо было покупать с кондиционером.
- А может, как-то можно изоляцию воздуховодов сделать?
- Нет. Туда вообще лучше не лезть, т.к. могут появиться скрипы.
- Воет коробка.
- У всех воет.
- Ну масло в ней хотя бы проверьте.
(При получении сообщили, что масло в норме)
5. Получение. Выдали заказ-наряд, с одной стороны запасные части (4 фильтра), с другой одной строкой "регламентные работы по талону № 3 сервисной книжки", н/в (час): 4,740 (это нормо-часы, вероятно?). Ожидал сумму денег немного больше, поэтому спросил:
- А развал-схождение делали?
- Я же сказал, нет человека, поэтому не делали!
(Я, вроде, не глухой, но услышал про это только при получении)
- Эта работа должна быть выполнена по сервисной книжке?
- Да. Можете подъехать в понедельник, вторник...
- Но я же из другого города и специально на субботу записывался!
- Но не я же вас записывал!
6. Качество и полноту работ проверить сам не могу, не знаю, как. Можно только надеяться, что основное было сделано. Что мог проверить (правда, уже на следующий день): масло поменяно, свечи поменяны. Но нашел в работах еще замену ремня генератора, а в списке запчастей его нет, к тому же ремень грязный - вероятно, старый оставили.
7. Выводы. Не надо ездить по выходным. Да и вообще, не надо ездить в авторитет, особенно после окончания гарантии.
Добавлю, что я бы на месте Автоваза, хотя бы приемщиков, обязал ездить на их продукции. Думаю, подход к клиентам был бы несколько иной.
Древовидный вид