чего вы просите, как объясняете - то вы и получаете. Сколько информации от вас получит приемщик, столько он передаст механику, на столько механик выполнит работу. ну не надо так грубо, у вас (сервисменов тоже рыльце в пуху) какое отношение к клиенту, как только подходишь сразу в позу с видом "достали, опять приехали". нет дружелюбия и хорошего отношения к клиенту. а клиент он как ветер, в любую сторону удует ежели его не приручить. я же говорил подумайте над словосочетанием "ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ", очень ёмкое слово, говорит о очень многом, в нём все наши споры!
__________________
Я ни разу за морем не был
Сердце тешит привычная мысль
Там такое же синее небо
И такая же сложная жизнь
Древовидный вид