А обратится в РСА по горячей линии или в общество защиты прав потребителей он не пробовал? Узнать обязаны ли они по закону предоставлять эти сведения и если да то может быть получится выцарапать эти бумаги через РСА или общество без лишней переписки а то канитель может получится долгая. Мне сначала тоже расчет зажали сказали по закону они мне должны только акт его и получай если надо. Потом кое-как выцарапал почитать и переснял на фотоаппарат копию делать отказались.
Древовидный вид