Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
28 сентября 2011 я стал обладетелем авто ВАЗ-1117-30. покупал машину в мегамоторс на ул.Новомосковская д.1 в г,Москве. через месяц с машиной начались проблемы. Стал некорректно работать мотор отопителя и стал издаваться стук в передней подвеске с правой стороны.Я позвонил в службу гарантийного ремонта где мне сказали что надо записаться в очередь(???). И это когда на улице средняя температура +4 по цельсию а в новом автомобиле не работает печка! ну да ладно. через 2 недели а именно 15 ноября я приехал по очереди в мегамоторс на ремонт. принимал мою машину мастер-приемщик Львов Сергей. я изложил суть проблемы(стуки в подвеске не работает печка),оставил машину и уехал домой. Через 3 часа мне позвонили и сказали забирать машину. Что сразу навело на мысль что машину не делали-остался стук в подвеске.мотор печки заработал но с каким-то свистом. в заказ-наряде было указано что стучала защита картера и ее подтянули. через 30 минут моя машина "висела" на подъемнике в частном сервисе где было сразу понятно ни одним ключом не дотронулись ни до одной гайки в подвеске. Но! самое интересное-при детальном осмотре было выявлено что заменить следует наконечники рулевых тях и сделать развал-схождение. и это при пробеге автомобиля-1404 км.
24.11.11 утром отказался работать мотор печки. я позвонил утром в автосалон и мне сказали подъехать к 15.00. Принимал мою машину Львов Сергей. сделав диагностику мне предложили поменять мотор отопителя но при этом сказали что у них нет такой запчасти на складе. я купил за свой счет моторчик и регулятор отопителя и поехал в сервис. когда я приехал мне сказали что инженер по гарантии в отпуске и все работы происходят за свой счет.
Что это за новости,Господа??? нет инженера по гарантии-закрывайте сервис пока он не выйдет из отпуска.гарантийный ремонт-за счет клиента.очень интересно.
я изложил суть проблемы(стуки в подвеске не работает печка),оставил машину и уехал домой. Через 3 часа мне позвонили и сказали забирать машину. Что сразу навело на мысль что машину не делали-остался стук в подвеске.мотор печки заработал но с каким-то свистом. в заказ-наряде было указано что стучала защита картера и ее подтянули. через 30 минут моя машина "висела" на подъемнике в частном сервисе где было сразу понятно ни одним ключом не дотронулись ни до одной гайки в подвеске. Но! самое интересное-при детальном осмотре было выявлено что заменить следует наконечники рулевых тях и сделать развал-схождение. и это при пробеге автомобиля-1404 км.
А до ТО-1 вам и не будут трогать подвеску и развал схождение, т.к. на первом ТО его и делают. Кстати первое ТО проходил в Мега-Моторсе, сам сход развал сделали хорошо, машина ехала прямо при отпускании руля, но рулевую спицу выставили криво, ездить было не комфортно.
А до ТО-1 вам и не будут трогать подвеску и развал схождение, т.к. на первом ТО его и делают. Кстати первое ТО проходил в Мега-Моторсе, сам сход развал сделали хорошо, машина ехала прямо при отпускании руля, но рулевую спицу выставили криво, ездить было не комфортно.
сход-развал мне сделали по гарантии на пробеге 300км.
зы. а офиц.ответа я так и не получил.
28 сентября 2011 я стал обладетелем авто ВАЗ-1117-30. покупал машину в мегамоторс на ул.Новомосковская д.1 в г,Москве. через месяц с машиной начались проблемы. Стал некорректно работать мотор отопителя и стал издаваться стук в передней подвеске с правой стороны.Я позвонил в службу гарантийного ремонта где мне сказали что надо записаться в очередь(???). И это когда на улице средняя температура +4 по цельсию а в новом автомобиле не работает печка! ну да ладно. через 2 недели а именно 15 ноября я приехал по очереди в мегамоторс на ремонт. принимал мою машину мастер-приемщик Львов Сергей. я изложил суть проблемы(стуки в подвеске не работает печка),оставил машину и уехал домой. Через 3 часа мне позвонили и сказали забирать машину. Что сразу навело на мысль что машину не делали-остался стук в подвеске.мотор печки заработал но с каким-то свистом. в заказ-наряде было указано что стучала защита картера и ее подтянули. через 30 минут моя машина "висела" на подъемнике в частном сервисе где было сразу понятно ни одним ключом не дотронулись ни до одной гайки в подвеске. Но! самое интересное-при детальном осмотре было выявлено что заменить следует наконечники рулевых тях и сделать развал-схождение. и это при пробеге автомобиля-1404 км.
24.11.11 утром отказался работать мотор печки. я позвонил утром в автосалон и мне сказали подъехать к 15.00. Принимал мою машину Львов Сергей. сделав диагностику мне предложили поменять мотор отопителя но при этом сказали что у них нет такой запчасти на складе. я купил за свой счет моторчик и регулятор отопителя и поехал в сервис. когда я приехал мне сказали что инженер по гарантии в отпуске и все работы происходят за свой счет.
Что это за новости,Господа??? нет инженера по гарантии-закрывайте сервис пока он не выйдет из отпуска.гарантийный ремонт-за счет клиента.очень интересно.
Извините за задержку. Своими силами пытались найти ваш автомобиль у нас в базе - не смогли. Напишите номер заказ/наряда - мы разберемся в вашем случае и решим его.
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Kaschey
А до ТО-1 вам и не будут трогать подвеску и развал схождение, т.к. на первом ТО его и делают. Кстати первое ТО проходил в Мега-Моторсе, сам сход развал сделали хорошо, машина ехала прямо при отпускании руля, но рулевую спицу выставили криво, ездить было не комфортно.
Бывают случаи, когда оценить работу без ездовых проверок тяжело. Т.к. мастера не делают этого без владельца да и не каждый владелец захочет терять время на проверки лучшая проверка качества ремонта - это вы сами. Поэтому, в случае обнаружения некачественного ремонта или любых своих пожеланий - не стесняйтесь - обращайтесь к нам по телефону, лично или через форум - поднимем документы и все сделаем.
Добавлено через 50 секунд
Цитата:
Сообщение от Натан Фридман
Сегодня Мега Моторс отрегулировал положение замка и накладки.
И все стало работать.
Спасибо!
Спасибо за ваши сообщения! Надеемся в дальнейшем будут только положительные эмоции и хорошее настроение!
__________________ Официальный дилер LADA - "МЕГА МОТОРС" тел.(495) 663-22-64 м.ВДНХ м.Алексеевская ул. Новомосковская дом.1
Внимание!
Новогодняя Акция!
"Мега Моторс" дарит подарки! Скидка от 20 000 руб Программа акции: Дополнительное оборудование в подарок (на выбор клиенту)! Что дарим:
магнитолы, колонки, антенны,
защиту картера
механическое противоугонное средстве,
коврики
набор автомобилиста
__________________ Официальный дилер LADA - "МЕГА МОТОРС" тел.(495) 663-22-64 м.ВДНХ м.Алексеевская ул. Новомосковская дом.1
Повторю вопрос:
Тем более уже скоро ТО делать. Хотел сделать у Вас...
Добрый день.
К сожалению сейчас кузовной ремонт у нас не работает. И в ближайшее время, видимо, работать не будет. По другим вопросам - рады помочь вам. Так же сообщаю телефон нашего тех. центра 663-2186
__________________ Официальный дилер LADA - "МЕГА МОТОРС" тел.(495) 663-22-64 м.ВДНХ м.Алексеевская ул. Новомосковская дом.1
Re: Мега Моторc
Re: Мега Моторc
Комбинированный вид
