Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[albert7100]

потерял гарантийный талон и сервисную книжку,помогите! что делать скоро 1 ТО,востанавливают-ли эти документы? кто сталкивался с этим помогите!!!не хочу терять гарантию.

[Приморец]

Сегодня первый раз проверил масло в коробке.пробег 2000 км.и увидел вместо масла что то напоминающее взбитый крем.белого цвета.густой консистенции.можно мазать на хлеб.Интересно что это такое.может масло обкаточное залили.Или в автосалоне пакость сделали.воды налили.Я у них с прокурорскими документы для банка забирал.в автосалоне вообще беспредел.Нас клиентов за людей не считают.так и думают как еще бы денег содрать.Я вот думаю их напрячь.или обратиться по гарантии в другой салон

[biarmy]

Сообщение от albert7100

потерял гарантийный талон и сервисную книжку,помогите! что делать скоро 1 ТО,востанавливают-ли эти документы? кто сталкивался с этим помогите!!!не хочу терять гарантию.

Даже паспорт гражданина РФ восстанавливается. Ищи по форуму (или звони на горячую линию ВАЗа).

[biarmy]

Сообщение от Приморец

.пробег 2000 км.и увидел вместо масла что то напоминающее взбитый крем.белого цвета.густой консистенции.можно мазать на хлеб

Как правило это получается при взаимодействии ОЖ и масла ДВС. Но в КПП!?

Сообщение от Приморец

Интересно что это такое.может масло обкаточное залили.

Нет никакого обкаточного масла. Масло в КПП заливается из расчёта в 60 тыс. км. Даже если по какой причине будут его сливать(ремонт коробки, замена пыльников...), то зальют обратно то же самое, т.е. то, что слили. Выход один. Срочно обратиться на СТО.

[ЧЕЛОВЕК СИНЯК]

мною было пройдено первое техническое обслуживание в указанный согласно сервисной книжке пробег в 3000 километров. Поездив на автомобиле примерно к 9000 километрам в работе системы отопления появились шумы в виде сильного свиста и вибрации. Я дважды заезжал по вышеуказанному адресу для установления причины и устранения неполадки, в связи с тем, что автомобиль находиться на гарантийном обслуживании. Мне мастера по гарантии в обоих случаях отказали в ремонте печи и устранения шума и вибрации, ссылаясь на то, что они послушав работу печки посчитали, что шум не достаточно сильный в пределах допустимого, однако сколько допустимо они сказать не могут. На мои предложения разобрать отопительную систему и посмотреть узлы и агрегаты с целью установления причины сильного шума и вибрации при работе печки, они отказались об основав тем, что приедете когда у меня сломается печки, то есть перестанет работать, а пока ездите так, то есть пусть и дальше шумит и оставлять машину по гарантии на устранение неполадки отказались. Какие либо документы мне в первые два раза выданы не были. Я проездил еще некоторое время но шум и вибрация в печке, то есть в отопительной системе не уменьшались а только шум стал сильнее и вибрация на первой и последующих скоростях работы печи увеличилась. Тогда я решил обратиться снова по вышеуказанному адресу: г. Уфа, ул. Базисный проезд 6, в ООО "Автодвор+". Приехав на место я загнал автомобиль, меня попросили выйти из ремонтного зала, хотя я хотел присутствовать, и через пол часа меня позвали и повторилась снова та же история, они мне сказали, что печь работает, а шумит, потому что так и должно быть и предложили мне ездить так дальше, а когда печка перестанет работать вообще они возможно ее поменяют. Я тогда спросил у них оформить их отказ документально, но они стали отказываться и через пол часа споров и убеждений они мне написали акт приема - сдачи, заказ -наряд, в котором указали, что проверяли отопительную систему, ее работу и в течение каких то 30 минут сообщили мне что брать машину на ремонт с целью устранения неполадки в виде вибрации и шума в печке не будут. Я уверен, что они даже не разбирали и не смотрели печь, а именно отопительную систему. Выводы они сделали опираясь на их домыслы. Так же заказе -наряде они указали в примечании, что замечаний в работе вентилятора отопителя не выявлено, хотя я не согласился, дефект в виде сильной вибрации и сильном шуме вентилятора отопителя из за которого я обратился устранен не был. Что мне делать в данной ситуации? как мне поступить?

[biarmy]

ЧЕЛОВЕК СИНЯК, тут тебе может помочь только письменное заявление на имя директора оф. ПССС или звонок на горячую линию ВАЗа. Сей дефект должны устранить по гарантии бесплатно.

[zurberger]

Сообщение от ЧЕЛОВЕК СИНЯК

дефект в виде сильной вибрации и сильном шуме вентилятора отопителя из за которого я обратился устранен не был.

Ну что можно тебе посоветовать в данной ситуации,засними на видео и выложи здесь,посмотрим всем миром.Или,звони на горячую линию автоваза и оформи жалобу официально.Потом посмотрим как сервисмены будут за тобой бегать,за ради бога приехайте мы посмотрим и утраним вашу проблему,только приезжайте.

[zurberger]

Сообщение от biarmy

Сей дефект должны устранить по гарантии бесплатно.

Не должны ,а обязаны.Это их работа.

[Евгений13]

Прошу совета. Если пишу не в ту тему, пожалуйста, пошлите туда, где это обсуждалось.
Пришло заказное письмо с Автоваза, где он рекомендует поменять задние тормозные цилиндры на СТО за его счёт. Мол эта рекомендация распространяется на все авто выпуска 2010г. Кому такие письма приходили? Ещё, у меня первое ТО планируется, где-то весной.(пробег 1400км)Можно-ли совместить эти два события? Или весной будет уже нельзя? Да, и вообще нужно-ли это делать?

[butm]

Добрый день.
Собираюсь в гарантийной Калине установить магнитолу сам, поскольку сняв защитный кожух обнаружил под ним универсальные разъемы для магнитолы, т.е. ничего паять и скручивать не понадобиться. Вопрос, повлияет ли самостоятельная установка магнитолы на гарантию или нет?