Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Доброго времени суток!Есть машина - калина хетч 11193 с двигателем 1,6 8кл. 2012 года. Машина на гарантии. Недавно заметил, что показания приборной панели врут. Обороты на ХХ по тахометру 450-500, стрелка указателя температуры ОЖ врет на7-9 градусов. Съездил на СТО в гарантийку мне сказали, что это не является гарантийным случаем.При этом октровенно вешали лапшу на уши типа: поставили подпись в гарантийном талоне, что не имеете притензий к комплектации и внешнему виду авто; это же автоваз (хотя какое это имеет отношение к проблеме - не понятно) ; если бы приборка не работала вообще , то это бы явилось гарантийным случаем. Так вот и возникает вопрос по теме- это гарантийный случай или нет??? Да, СТО НОВГОРОДЛАДА,что в Великом Новгороде.
Кто так говорит, надо такого менеджера гнать. Он не должен так говорить хотя бы исходя из принципов корпоративной этики. Или "Это же Новгородлада" - более корректно сказать. Пожаловаться на них на Автоваз. Там им объяснят политику компании.
Претензию предъявите не на вранье стрелки, а на низкие обороты ХХ (ИМХО).
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Mike24
... не имеете притензий к комплектации и внешнему виду авто ...
а причем тут гарантийный случай и внешний вид
__________________
В нашей стране автомобили создаются для автодорог, а не автодороги для автомобилей.
Mike24, Это терравто, в Питере не лучше "мастерство". Сделайте им запись в книгу отзывов с цитатой от манагера. А вообще пусть попробуют написать письменный отказ в сервисную книжку.
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Mike24, У меня была проблема не загорания "проверь двигатель" при повороте ключа зажигания на холодном двигателе, диагност обратил внимание что обороты занижены, поменяли на другую (обе были Ителма), тахометр стал работать правильно. А "проверь двигатель" только когда заменили на панель VDO Siemens. После последней замены я обратил внимание что и датчик температуры стал показывать другие значения (наверно более правильные).
Rastr, по поводу внешнего вида и комплектации, я зададал такой же вопрос. Какое отношение это имеет к делу, инеженер по гарантии мне не объяснил. Вобщем, отношение официальных диллеров к клиентам и, самое главное, к имиджу автоваза просто поражает!
Добавлено через 3 минуты
Самое поганое, что уже в течении почти 10 лет приходится пересекаться с НОВГОРОДЛАДОЙ (машина не первая), но вот изменений к лучшему пока нет.
Вы ооочень большой оптимист. Изменений в этой сети и не будет. Единственное чего они реально боятся- бумаг, вот попадет бумага на завод- и длинные языки резко укорачиваются, а кривые руки хоть как то начинают работать. А на словах они мастера сказки вешать.
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Я вовсе не оптимист, просто нормального отношения хочется. А не заявлений от инженера по гарантии, что типа вы же сознательно покупали калину, и что качества от них ждать не стоит (вот честно, я просто офигел!!!!!)
Mike24, Пишитеее... без бумажки Вы букашка. Они перестанут так отвечать, только тогда, когда за слова станут отвечать. А так ничего неожиданного... и Автоваз тут почти не при чем=(
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Mike24, Ваш случай однозначно гарантийный. Обратите также внимание на показания скорости, темп. двигателя, они также должны быть занижены. Одно время был массовым дефект панели приборов. На этот счет было даже предписание. А писать стоит не только на СТО, но и на АВТОВАЗ. Он должен знать своих "героев", для принятия корректирующих действий.
Комбинированный вид
