Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.04.2010, 14:46   #1
Участник КаПри-16
 
Аватар для Zvukary
 
Регистрация: 28.10.2009
Адрес: Патруши
Возраст: 42
Пол: Мужской
Автомобиль: Ваз 111830
Сообщений: 1,236
Записей в дневнике: 4
Изображений: 6
Вес репутации: 2333 Zvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутацииZvukary имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для Zvukary с помощью ICQ Отправить сообщение для Zvukary с помощью Skype™
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Добрый день
Хотелось бы спросить,я нахожусь в г.Екатеринбурге.Нет ли у вас
филиала в нашем городе?
__________________
Zvukary вне форума   Вверх
Старый 28.04.2010, 18:10   #2
Клубный менеджер
 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 355
Записей в дневнике: 2
Вес репутации: 15 Автокомплекс не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от Катя Калинина Посмотреть сообщение
Сколько будет стоить поставить противотуманки?
2400 руб., без учета скидки по клубной карте.
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Калина Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - автосалон
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума   Вверх
Старый 28.04.2010, 11:30   #3
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2010
Адрес: Москва
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: АЗЛК-214122, ВАЗ-11196
Сообщений: 8
Вес репутации: 0 Минздрав не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Здравствуйте, автокомплекс.

Обещания у вас в спаме сладкие, но реальность отучила верить на слово. Тем не менее, заинтересован, поскольку нахожусь накануне покупки новой машины. Вероятно, Калины. Поэтому, спрошу, что интересно, послушаю, что ответите.

1) Покупаю не у вас, по утилизации. Каковы процедурности перетаскивания машины к вам на обслуживание и гарантию? Что и где надо не дать дилеру сделать, чтобы поиметь всю заводскую гарантию в полном объеме у вас? Какова у вас гарантия - она равна заводской? Вкратце, пожалуйста, без рекламного словоблудия о том, какие вы прекрасные.
2) Судя по логотипу, вы имеете прямое отношение к печально известным "Ростокино-Лада\Авто". Это так?
3) Выше у вас уже спрашивали некую официальную бумагу от Автоваза. Присоединяюсь к желанию на нее поглядеть.
4) Почем у вас будет полный антикор тектил-цинком? И чтобы в моем присутствии. Это реально? В процедуру входит мойка и сушка, частичная разборка салона?
5) Аналогично, антигравий - почём и процедурности?
6) Параллельно в этом же присутствии, пока машина на подъемнике, хочется самолично подтянуть все нижние гайки, промазать и закрыть их пластилином, проверить смазку в шрусах и т.д., что удобно сделать снизу. Это реально?
7) Хочется прицениться к аэрографии: как и почем это у вас, что это процедурно? Эскиз, художник... Как оно происходит все и чем оценивается?
8) Плановые работы, ТО тоже хочу видеть, присутствовать. У вас это принято по умолчанию, или каждый раз придется ругаться?
9) Проверочный вопрос по квалификации ваших спецов: гнет или не гнет клапана при обрыве ремня на приоровском движке? (1.6, 16 клапанов)

Пока все. Жду внятного и лаконичного ответа, господа. Не я к вам первый постучался. Так что, будьте любезны... Особенно подчеркну важность пунктов 3 и 8.
Минздрав вне форума   Вверх
Старый 28.04.2010, 18:28   #4
Клубный менеджер
 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 355
Записей в дневнике: 2
Вес репутации: 15 Автокомплекс не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от Минздрав Посмотреть сообщение
Здравствуйте, автокомплекс.

Обещания у вас в спаме сладкие, но реальность отучила верить на слово. Тем не менее, заинтересован, поскольку нахожусь накануне покупки новой машины. Вероятно, Калины. Поэтому, спрошу, что интересно, послушаю, что ответите.

1) Покупаю не у вас, по утилизации. Каковы процедурности перетаскивания машины к вам на обслуживание и гарантию? Что и где надо не дать дилеру сделать, чтобы поиметь всю заводскую гарантию в полном объеме у вас? Какова у вас гарантия - она равна заводской? Вкратце, пожалуйста, без рекламного словоблудия о том, какие вы прекрасные.
2) Судя по логотипу, вы имеете прямое отношение к печально известным "Ростокино-Лада\Авто". Это так?
3) Выше у вас уже спрашивали некую официальную бумагу от Автоваза. Присоединяюсь к желанию на нее поглядеть.
4) Почем у вас будет полный антикор тектил-цинком? И чтобы в моем присутствии. Это реально? В процедуру входит мойка и сушка, частичная разборка салона?
5) Аналогично, антигравий - почём и процедурности?
6) Параллельно в этом же присутствии, пока машина на подъемнике, хочется самолично подтянуть все нижние гайки, промазать и закрыть их пластилином, проверить смазку в шрусах и т.д., что удобно сделать снизу. Это реально?
7) Хочется прицениться к аэрографии: как и почем это у вас, что это процедурно? Эскиз, художник... Как оно происходит все и чем оценивается?
8) Плановые работы, ТО тоже хочу видеть, присутствовать. У вас это принято по умолчанию, или каждый раз придется ругаться?
9) Проверочный вопрос по квалификации ваших спецов: гнет или не гнет клапана при обрыве ремня на приоровском движке? (1.6, 16 клапанов)

Пока все. Жду внятного и лаконичного ответа, господа. Не я к вам первый постучался. Так что, будьте любезны... Особенно подчеркну важность пунктов 3 и 8.
С удовольствием отвечаем на все Ваши вопросы:

1. Чтобы встань на гарантию в АВТОКОМПЛЕКСе достаточно заключить с нами договор (5 мин.), главное это сделать перед ТО-1 и на ТО-1 приезжать уже к нам. Мы даем продленную гарантию 6 лет или 80 000 км, что настанет быстрее.
2. АВТОКОМПЛЕКС имеет прямое отношение к ООО "Д-Сервис" (лучший дилерский автосервис Москвы, копия диплома в приложении к сообщению), это наше название до ребрендинга. На нашей площадке обслуживались все автомобили "Ростокино-Лада".
3. Выше написал ответ, не буду повторяться, с Вашего позволения.
4. Мы делаем антикорозийную обработку материалами Noxudol, которые по своим свойствам превосходят Тектил-Цинк. Стоимость обработки автомобиля Лада Калина - 6600 руб. Работы по обработке производятся строго по технологической карте производителя, мойка и сушка днища - обязательно! Салон не разбирается, используются специально предназначенные для обработки полости, которые заполняются материалом специальным инструментом. Вы сможете наблюдать за обработкой Вашего автомобиля из соседнего помещения через окно, находится в помещении, где обрабатывают автомобиль без спец. средств защиты небезопасно для Вашего здоровья.
5. Аналогично с пунктом №4, стоимость работ - 1000 руб. за борт.
6. Не получится, см. пункт №4.
7. Стоимость аэрографии по каталогу - 12 000 руб. за элемент кузова, если хотите собственный рисунок - 20 000 руб. за элемент кузова.
8. Конечно можно, достаточно сказать об этом на приемке и Вас проводят в цех, где Вы сможете наблюдать за обслуживанием Вашего автомобиля.
9. Гнет.

Если будут еще вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим!
Изображения
Тип файла: jpg rostokino_konkurs.jpg (65.1 Кб, 140 просмотров)
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Калина Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - автосалон
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - техцентр
www.lada77.ru

Последний раз редактировалось Автокомплекс; 28.04.2010 в 18:45..
Автокомплекс вне форума   Вверх
Старый 28.04.2010, 21:32   #5
Московская ячейка
 
Аватар для OVERKILL
 
Регистрация: 01.05.2008
Адрес: Москва СВАО
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: kia rio 2011 hatchback 1.4
Сообщений: 673
Изображений: 6
Вес репутации: 27 OVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущееOVERKILL имеет блестящее будущее
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Только по записи или просто взял при необходимости и заехал?Карточек у меня никаких нет,хз одноклубник я или нет.
__________________
ПАТАМУ ШТА(Б.Н.Ельцин)
OVERKILL вне форума   Вверх
Старый 29.04.2010, 00:59   #6
Клубный менеджер
 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 355
Записей в дневнике: 2
Вес репутации: 15 Автокомплекс не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от OVERKILL Посмотреть сообщение
Только по записи или просто взял при необходимости и заехал?Карточек у меня никаких нет,хз одноклубник я или нет.
Вы можете обратиться к нам в любой момент, но мы рекомендуем заранее записываться, так к Вашему приезду все будет готово и Вам не прийдется ждать в очереди.

Мы предоставляем скидки по Клубным картам Лада Клуба, если у Вас нет карты, то для Вашего удобства, Вы можете приобрести ее у нас.
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Калина Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - автосалон
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума   Вверх
Старый 29.04.2010, 10:20   #7
Освоившийся
 
Аватар для xsi
 
Регистрация: 11.02.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Kalina 11196
Сообщений: 155
Вес репутации: 15 xsi не успел проявить себя
Отправить сообщение для xsi с помощью ICQ
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

т.е. на данный момент обслуживание в вашем сервисном центре автоматически снимает меня с гарантии, так?
И собственно следующий вопрос, после того как вы все-таки получите сертификат ВАЗа, не будет такого что гарантия у вас это оформление какого-то стороннего договора?

Цитата:
- принимает клубные автомобили начальник отдела по работе с клиентами Ермаков Борис (принимает клубные автомобили, внимательно выслушивает и рекомендует, без навязывания услуг и обмана, моментально реагирует и решает все вопросы одноклубников по обслуживанию в день обращения),
Улыбнула фраза. Раз акцентируется на этом внимание, то в случае если машина не клубная ей гарантируется отсутствие внимательного выслушивания, навязывание услуг и обман. Странно)
xsi вне форума   Вверх
Старый 29.04.2010, 18:03   #8
Клубный менеджер
 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 355
Записей в дневнике: 2
Вес репутации: 15 Автокомплекс не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Уважаемый xsi!

Внесу ясность в разные "гарантии". Есть гарантия производителя, которую дает АВТОВАЗ. Для этого у Вас в комплекте документов приложен гарантийный талон. Вы можете предъявить его и по гарантии отремонтировать автомобиль в любом дилерском центре АВТОВАЗ (сервисе, у которого есть договор с заводом). Такой вариант интересен тем, что Вы иметее возможно отремонтировать автомобиль по гарантии не только в Москве, но в любом другом городе (правда получится у Вас это или нет, другой вопрос). Гарантия АВТОВАЗа - 3 года или 50 000 км.

АВТОКОМПЛЕКС дает свою гарантию, для этого с Вами заключается договор на обслуживание автомобиля в нашем сервисе. Наша гарантия - 6 лет или 80 000 км, что наступит раньше. Такой вариант удобен тем, кто обслуживает автомобиль в одном месте и не собирается менять сервис. Заключение договора - БЕСПЛАТНО.

По-поводу фразы, которая Вас "улыбнула". Могу только предложить не фантазировать и не придумывать лишнего, мы хотели сказать только то, что написано. А внимание акцентируется на то, что клубные автомобили принимает НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ, когда остальные автомобили принимаю мастера-приемщики. Это одна из привилегий для одноклубников, держателей Клубных карт Лада Клуба.
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Калина Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - автосалон
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума   Вверх
Старый 28.04.2010, 15:00   #9
Гость
 
Регистрация: 08.12.2009
Возраст: 56
Пол: Мужской
Сообщений: 2
Вес репутации: 0 Анчар не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

И здравствуйте! Скажите пожалуйста во сколько обойдется установка кондиционера на машину с двигателем 1,6л. И по срокам установки?
Анчар вне форума   Вверх
Старый 28.04.2010, 18:29   #10
Клубный менеджер
 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 355
Записей в дневнике: 2
Вес репутации: 15 Автокомплекс не успел проявить себя
Re: АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от Анчар Посмотреть сообщение
И здравствуйте! Скажите пожалуйста во сколько обойдется установка кондиционера на машину с двигателем 1,6л. И по срокам установки?
Добрый день!

Мы устанавливаем кондиционеры ФРОСТ или Август, на Ваш выбор. Стоимость установки - 35 000 руб. и занимает по времени 2 рабочие смены.
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Калина Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - автосалон
(495) 9-333-444,(968)9-333-444 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
автокомплекс, обслуживание

Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 11:00.