Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
26.02.2011 года, покупая у ООО "Автомаркет" автомобиль Лада Калина, мне выставили цену в 3500 рублей за оформление на нее документов, на отказ заплатить эти деньги мне выдали документы без гарантийного талона и талона обратной связи, также мною не была подписана сервисная книжка и не были проставлены отметки о прохождении предпродажной подготовки автомобиля, в сервисной книжке сказано (стр. 5, внизу), что такой автомобиль попросту не подлежит реализации, в договоре купли продажи есть пункт: "продавец в течении 1 календарного дня с момента оплаты товара покупателем передает всю документацию на автомобиль и на дополнительное оборудование, необходимое для дальнейшего эксплуатации и регистрации автомобиля в органах гибдд". ООО "Автомаркет" в лице Русаковой З. М. намекнуло мне (после выдачи не всех документов), что по любым вопросом к ним не обращаться. Не являются ли эти действия противоправными, имеет ли право автосалон утаить (не дать) гарантийный талон для прохождения бесплатного сервисного обслуживания? Имеет ли право салон требовать с меня деньги за оформление документов, что не оговорено в ни договоре купле продажи ни в каких либо других документах?
26.02.2011 года, покупая у ООО "Автомаркет" автомобиль Лада Калина, мне выставили цену в 3500 рублей за оформление на нее документов, на отказ заплатить эти деньги мне выдали документы без гарантийного талона и талона обратной связи, также мною не была подписана сервисная книжка и не были проставлены отметки о прохождении предпродажной подготовки автомобиля, в сервисной книжке сказано (стр. 5, внизу), что такой автомобиль попросту не подлежит реализации, в договоре купли продажи есть пункт: "продавец в течении 1 календарного дня с момента оплаты товара покупателем передает всю документацию на автомобиль и на дополнительное оборудование, необходимое для дальнейшего эксплуатации и регистрации автомобиля в органах гибдд". ООО "Автомаркет" в лице Русаковой З. М. намекнуло мне (после выдачи не всех документов), что по любым вопросом к ним не обращаться. Не являются ли эти действия противоправными, имеет ли право автосалон утаить (не дать) гарантийный талон для прохождения бесплатного сервисного обслуживания? Имеет ли право салон требовать с меня деньги за оформление документов, что не оговорено в ни договоре купле продажи ни в каких либо других документах?
вообще из салона от инженера по гарантии поступило предложение выслать мне копию гарантийного талон и информация о том, что он вроде как и не нужен, нужен только некий 2д код - уникальный для владельца автомобиля код для проверки его на возможность гарантийного обслуживания в базе непосредственно завода, верно ли это?
вообще из салона от инженера по гарантии поступило предложение выслать мне копию гарантийного талон и информация о том, что он вроде как и не нужен, нужен только некий 2д код - уникальный для владельца автомобиля код для проверки его на возможность гарантийного обслуживания в базе непосредственно завода, верно ли это?
Это, наверное, надо на горячую линию ВАЗа позвонить.
любое ПССС, реализующее автомобили обязано выдать гарантийный талон, иначе машина не будет являтся гарантийной. Автосалон является официальным дилером ВАЗА?. На сайте http://www.lada-auto.ru/cgi-bin/dealers.pl я его не нашел. Звоните на горячую линию и узнавайте как поступить. если дилер "серый", то АвтоВаЗ скорее всего помочь ничем не сможет, если официальный, то ох как им должно влететь за продажу автомобиля без полного пакета документов, еще и на дом вам привезут гарантийный талон.
Езжу часто мимо этого салона, вроде там написано на флагах, что они дилеры ВАЗ. Сам заезжал один раз к ним, хотел чтобы стук в рулевой по гарантии определили и устранили, на что было сказано, что они только совсем недавно получили аккредитацию ВАЗа, запчастей нет и т.п. После предложения записать в сервисную книжку отказ, осмотреть согласились. После осмотра выяснилось что ослабло натяжение рулевого наконечника (делали сход-развал на ТО-1), а так как ТО-1 делали не они, то и случай не гарантийный по ихнему. За 100 р. затянули. В общем к ним больше никогда, хотя и удобно, от дома не далеко.
Комбинированный вид
