Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[Titsen]

Сообщение от garantyrns

Не исправляют. Только меняют. Но для замены требуется специальное разрешение завода.(((((
Увы.

А на что меняют?

Какой процесс активации замены?

И главное - что про "клевки" скажите?

[garantys]

Сообщение от Titsen

А на что меняют?

Какой процесс активации замены?

И главное - что про "клевки" скажите?

Про "клевки" наслышан по форуму, но клиенты нашей гарантийки почему-то эту проблему не озвучивают. А ИПГ "скромно" не набиваются ее решать сами. Поэтому не знаю.

По заводским прошивкам. Когда количество обращений на завод превысит некую "критическую массу", инженеры-программисты придумают новое ПО. Выпустят предписание - заменять ПО по гарантии. Как это делает диагност технически, я опять же не знаю. Слабоват-с в диагностике ЭСУД. У нас другой ИПГ по этим делам дока.

[Kirill53]

А мне кажется клевки не из за мозгов, а из за коробаса, передачи подобраны далеко не идеально. Особенно заметно при переходе с первой на вторую.

[Titsen]

Сообщение от garantyrns

Про "клевки" наслышан по форуму, но клиенты нашей гарантийки почему-то эту проблему не озвучивают. А ИПГ "скромно" не набиваются ее решать сами. Поэтому не знаю.

По заводским прошивкам. Когда количество обращений на завод превысит некую "критическую массу", инженеры-программисты придумают новое ПО. Выпустят предписание - заменять ПО по гарантии.

Давайте превысим эту критическую массу силой этого форума.

А Вы нам помогите с формулировкой обращения.

А то эти паулюсы вообще обнаглели - почитайте их ветку - вот это сервис....

АвтоВАЗу далеко до уровня их "сервиса" и хамства!

[AliBaba]

Паулюсы как Паулюсы. Удивительно что ВАЗ имея несравненную базу для обкатки иногда выпускает не очень хорошие прошивки.

ознакомившись с системой на ТО понял, что масло и фильтр проще заменить самому. менее хлопотно и подольше можно подождать пока не стечет.
предполагаю что и на очередном ТО мало кого будет интересовать что туда залито. Ибо мне только написали "материалы заказчика" а что- не уточнили.
нашел так сказать всетаки плюс в етом.

[pvspec]

Всем привет!
Собираюсь по гарантии заехать на ремонт по ряду проблем (скрип петель дверей - пробовал смазывать не помогает, здорово потеют стекла - фильтр менял, самопроизвольно иногда увеличиваются обороты на холостом ходу), среди них обнаружилась еще небольшая. Стали отклеиваться под ручками отопителя (температура и режимы) пластиковые круги, под температурной ручкой круг уже протерся до дырки. Это гарантия?

[Black_Wolf]

Garantyrns, хотел бы дополнительно уточнить по посту:

Сообщение от garantyrns

Срок замены масла и других расходных материалов при ТО, это предельный для замены срок. То есть превышать его нельзя. Но, это совсем не значит, что замена не может производиться чаще.
Утрированно скажу, что можно заменять расходники хоть каждый день. Лучше это делать у дилеров, тогда и проблем с гарантией не будет.

Если сделать замену масла ДВС и фильтра, к примеру, на пробеге 25 т.км., то можно ли отказаться от аналогичной процедуры на ТО в 30 т.км., объяснив это тем, что срок замены масла ещё не пришёл?

Добавлено через 41 секунду

Сообщение от pvspec

под температурной ручкой круг уже протерся до дырки

Аналогично. Внимания не обращаю, но вопрос по гарантии заинтересовал. Garantyrns, не уж то отопитель весь можно по гарантии заменить?

Добавлено через 16 минут

Сообщение от pvspec

здорово потеют стекла - фильтр менял

В дождь потеют или постоянно?
Уж если замена фильтра не помогла, то народ пишет (сам не проверял, т.к. кондей включаю), что помогают дефлекторы. Кстати, на этом форуме тема есть "потеют окна"...
А в багажнике вентиляционные отверстия ничем не закрыты?

Добавлено через 18 минут

Сообщение от pvspec

самопроизвольно иногда увеличиваются обороты на холостом ходу

Ваша а/м с Е-Газом или тросом?

[garantys]

Сообщение от pvspec

...
Собираюсь по гарантии заехать на ремонт по ряду проблем (скрип петель дверей - пробовал смазывать не помогает...

Скорее всего скрип ограничителей открывания дверей. Попробуйте смазать их.

...здорово потеют стекла - фильтр менял...

Надо найти причину плохой вентиляции. Возможно гарантия.

самопроизвольно иногда увеличиваются обороты на холостом ходу)...

Гарантия.

среди них обнаружилась еще небольшая. Стали отклеиваться под ручками отопителя (температура и режимы) пластиковые круги, под температурной ручкой круг уже протерся до дырки. Это гарантия?

Гарантия. Заменяется деталь 11180-8109450-00 (без КУ), либо 11183-8109450-00 (с КУ).

Сообщение от Black_Wolf

...
Если сделать замену масла ДВС и фильтра, к примеру, на пробеге 25 т.км., то можно ли отказаться от аналогичной процедуры на ТО в 30 т.км., объяснив это тем, что срок замены масла ещё не пришёл?...

Скорее всего Вам пойдут навстречу. Но стоимость ТО не станут уменьшать в части услуг.

[leo-2123]

garantyrns, возникла проблема: на ходу температура ОЖ не поднимается выше предпоследнего деления до 90град (75-80) на скорости, да и в целом машина стала прогревать заметно дольше (с 4-6 мин до 1го деления до 10-12 минут, засекал по секундомеру). Да сейчас осень, на это могут пенять ИПГ? Но в прошлом году такого не было...
Это гарантия? Замена термостата? Есть ли какие-нибудь предписания с завода по этой проблеме? Спасибо!

[SergeySPb]

leo-2123, У меня была обратная ситуация- долго бился, а с недогревом по идее все должно быть гораздо проще- температура двигателя в норме 90+/- 3 градуса, остальное- поиск причины и смена термостата. Вам это могут ответить и в обращении на завод, недогрев очень вреден, так что не тяните.