ТО и гарантийное обслуживание в Уфе

[MadGik]

Да, Автоваз.

[TONIK_102]

Как-то быстро, за месяц, подошло время ТО-1 на моей Калинке. Почитав отзывы, и не найдя отрицательных, решил поехать в субботу в Галс-Квадро, так как брал там машину.
Записался заранее, во вторник. Приехал, помылся, в 9:10 машинку подняли на подъёмник. Сделали протяжку, начали сливать масло, но не тут то было, оказывается (цитирую мастера) "на заводе затянули пробку" так, что четыре "сервисмена" не смогли её отвернуть. Ладно, опустили, начали высасывать масло, я же сразу сказал, что так не пойдёт, и пробку всё-равно нужно будет вывернуть. Мою ласточку выгнали на улицу и там она просто стояла с открытым капотом более 4-х (!!!) часов. Я всё это время ходил то по парковке, то по самой станции, не единажды подходив к мастеру и напоминав ему о себе и о своём автомобиле, так как за это время в боксы заехало и выехало порядка десяти авто вне очереди. И вот наконец, когда они все там отобедали и откурили, приблизительно в 13:45 моему авто были начаты и в скором времени сделаны регулировка клапанов (8-кл двиг), диагностика и развал-схождение. После этого я снова напомнил мастеру про пробку. Посоветовшись с инженером по гарантии он предложил мне заменить её на следующем ТО, потому что если они начнут это делать сейчас, то возможно "треснет" картер и на его замену потроебуется немало времени. Так как я не совсем дурак (понял что они ничего всё равно не согласятся делать сейчас, хотя заставить можно было),и к тому же около 7 часов ничего не ел и не пил, я согласился, заплатил за ТО, заставил мастера написать в сервисной книжке о том что пробка не была сдвинута с места, и в очень плохом настроении направился домой. Приехав домой, я просто снял защиту и "лёгким движением руки" сдвинул эту злополучную пробку с места (сервисменам лень было снимать защиту, и грани пробки даже сточились от их усилия, так как с защитой доступ к пробке только по диагонали).
Так вот к чему я это всё писал: просуммировав всё потраченное время, "нервы" и деньги, для себя я делаю вывод, что лично мне не нужен такой сервис за такую "цену".
P.S. Раньше всегда обслуживал машину сам (была 21099), очень обожаю это делать, но сейчас машина новая и не хочется терять гарантию хотя бы на первые 15 тысяч пробега.
P.P.S. Спасибо всем кто прочитал мою сегодняшнюю историю, делайте выводы о данной СТО.

[ruslan-life@mail.ru]

TONIK_102, кто то уже писал в этой ветке, что у них отвратительное обслуживание, ты просто невнимательно читал.

[TONIK_102]

Возможно. Значит мой пример лишнее тому подтверждение

[ruslan-life@mail.ru]

TONIK_102, пост 763 страница 77

ТО1 делал в "Галс-Квадро" (Кирова,107/3). Туда же приехал, когда немного прихварнула "Универсальша" - перестали работать щетки в автоматическом режиме омывания переднего стекла. Определили сразу - реле, подгорел контакт. Попросил заменить, но заменять не стали - почистили и заверили, что будет работать. Минут через 40, по дороге в Архангельский район щетки "уснули" мертвым сном. Поколесив по дорогам родного Башкортостана около недели, вновь заехал в этот сервис. Объяснил ситуацию и попросил заменить реле. Мастер, с выражением лица соц. начальника (помню очень хорошо, через год пенсия), заявил, что необходимо записаться. Записоваться не хотелось, т.к. уже приехал и я попросил заменить реле. Последовал ответ, что свободных мест нет, а мое предложение заменить реле на улице просто было не услышано. Хорошо - жду освобождения мест, ведь замена-то плевая. Через 20 минут освобождается одно место, но туда загоняется "убитая" 14-я. Проходит 40 минут- освобождается еще одно место и... заезжает джип - японец. Поняв, что явно не мой весовой стандарт - иду вновь к мастеру. На вопрос "Когда?" - удивительно радостно- саркостическое - ".. часа через 4, если успеем". Ловить нечего, но все-таки хочется заменить по гарантии, хотя уже склоняюсь к тому, что бы купить реле и заменить самому. Но иду к инженеру по гарантии - на объяснения не получаю понимания, перехожу к другому виду - спрашиваю, что может быть попросить содействия в этом вопросе мера города, на что инженер сразу переходит в атаку - "грозите?" и т.д.... Все еще сохраняя спокойствие напоминаю, что мы люди и должны поступать по человечески.. Не знаю, что подействовало, то-ли мой возраст, толи намек на знакомство с мером, но инженер заявляет, что он заменит реле сам, но если это не поможет - это уже мои проблемы... Через 40 секунд (заменил реле на улице) все в порядке. Иду к мастеру подписать пропуск - ни досвидания, а тем более извинения за некачественный предыдущий ремонт. Вот я и думаю -может и правда это наши проблемы?

[TONIK_102]

ruslan-life@mail.ru, а я начиная с 7й страницы про них читал (старые посты 69, 74, 111, 139 и другие), да и когда покупал продавцы очень доброжелательные были, вот и решил что вроде не всё так плохо...

[ruslan-life@mail.ru]

TONIK_102, насчет продавцов что могу сказать позвонили мне сразу как пришла машина именно та которую я хотел, навязывали антикор и защиту картера но я сослался на то что финансов уже даже на зимнюю резину нет так что больше не приставали

[TONIK_102]

ruslan-life@mail.ru, А я брал уже с антикором, коврами, ну посмотрел, вроде не особо дороже всё было, напрягся (было непросто) и всё-таки взял. А продавцы на все вопросы ответили, всё показали, рассказали, даже на Гранте тест драйв сразу сделали , пока время было. Ну в общем по сравнению с другими дилерами (а их я всех объехал ни один раз) мне здесь с ними больше всего понравилось (а может и повезло), да и автомобиль подходящий оказался. Вот как-то так

[anatolya]

В Уфе появилься новый дилер АвтоВаза "Группа Компаний ДВИМАВТО" (Уфа), салон распологается по ул. Петергофская, 5. Кто нибудь был там? Как там с прохождением гарантийного ТО? (качество, время).

[KUDRЯВЫЙ]

Сообщение от anatolya

В Уфе появилься новый дилер АвтоВаза "Группа Компаний ДВИМАВТО" (Уфа), салон распологается по ул. Петергофская, 5. Кто нибудь был там? Как там с прохождением гарантийного ТО? (качество, время).

Был там на днях хотел развал схождение проверить, так мне сказали что ремонтной базы у них пока нет.