Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
oapv, На развал загоняли, т.к забирал машину со стенда. Вообще привязка к сервисной у ОД слабая. Ну хотя бы из ремзоны не выгоняют и есть хоть какая-то возможность проконтролировать их работу.
p.s.В заказ-наряде вообще указано 7.88 н/ч.
Появились устойчивые сомнения что меня на***ли, общее время гарантийных работ 9,14 н/ч. Стоимость этих работ 4062 р. Стоимость расходников 2603 р.. Почему я прохидил ТО-2 с примерно такими же работами и оно у меня вышло в 3300 р. с расходниками, а тут в два раза больше. Почему такая фигня? денег блин жалко.
Появились устойчивые сомнения что меня на***ли, общее время гарантийных работ 9,14 н/ч. Стоимость этих работ 4062 р. Стоимость расходников 2603 р.. Почему я прохидил ТО-2 с примерно такими же работами и оно у меня вышло в 3300 р. с расходниками, а тут в два раза больше. Почему такая фигня? денег блин жалко.
Вообще ТО-2 отличается по составу работ от ТО-3 довольно сильно.
ТО-2 - 4,14 н/ч, а ТО-3 - 6,38 н/ч. Без учета работ по кондиционеру.
Вряд ли Вас обманули в цене.
Плохо, что опять нормо-часы в заказе-наряде не соответствуют заводской трудоемкости. Но, это надо посмотреть Ваш заказ-наряд.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Ну вот заказ - наряд, пожалуйста прокомментируйте
...
На мой взгляд стоимость ТО-3 приемлимая. В Серпухове работы по ТО-3 на Ваш автомобиль обошлись бы в 5500 руб. Только работы.
Но, вот к оформлению заказа-наряда есть претензии.
Разбивка работ по ТО сделана в общем не плохо. Вызывают сомнения две операции - регулировка ручного тормоза и замена прокладки клапанной крышки. С какой стати они выделены отдельно? У Вашего ПССС, что отдельные посты для этих работ? И, что вообще за работа такая - замена прокладки клапанной крышки?
Ну и разумеется общая трудоемкость работ - 9,14 н/ч вместо 6,38 н/ч, это круто. Допустим мойка и правка диска не входят в ТО-3, это минус 0,65 н/ч. Но даже 8,49 н/ч, это все равно превышение трудоемкости на 2,11 н/ч или на 33%. На треть!
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, Имеет ли смысл писать письмо на АВТОВАЗ для получения разъяснений и вместе с письмом идти в этот автосалон и требовать возврата уплаченных денег?
garantyrns, Имеет ли смысл писать письмо на АВТОВАЗ для получения разъяснений и вместе с письмом идти в этот автосалон и требовать возврата уплаченных денег?
Это надо ориентироваться на месте.
Если на ПССС действует прейскурант на работы по ТО, который утверждает их общую стоимость, то перед законом ПССС чисто. Закон не оговаривает обязательную привязку к нормо-часам завода-изготовителя автомобиля.
Если ПССС не имеет прейскуранта, а определяет стоимость работ основываясь на трудоемкости и стоимости нормо-часа, то возврат денег вполне осуществим.
Писать жалобу на завод имеет смысл лишь в воспитательных целях. Завод имеет право наказать ПССС за нарушение дилерского соглашения. Материально наказать. В свою пользу. Приказать ПССС вернуть деньги автовладельцу завод не имеет права. Хотя, может пригласить на ковер директора ПССС и прочистить ему мозги, а тот в свою очередь, дабы не портить отношения с заводом, добровольно вернуть Вам деньги.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, Согласно заказ наряда который Вам показал, стоимость рассчтана исходя из нормочаса и стоимости этих нормочасов, значит можно с ними пободаться чтобы вернуть свои кровные.
Комбинированный вид
