Гарантийный случай или нет? - 5

[aland]

Сообщение от sokol999

скидывают и фонарь задний потеет.

фары http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=153
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=148
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=236

[Служба поддержки]

Сообщение от sokol999

Ну и я спрошу если можно!Один молдинг по гарантии уже покрасили.Красили долго.4-ре месяца(мазались что цвет редкий-Борнео.краску не могут подобрать).Отдали в конце февраля молдинг.сам попросил чтоб машину к ним не гнать.Приклеил сам.Т.к. на машине жена ездит.то машину до этого особо не рассматривал.когда молдинг переклеивал машину вымыл.ну и увидел что еще два молдинга краску скидывают и фонарь задний потеет.С ИПГ ликбез по поводу фонаря ни к чему не привел.с его слов он не герметичен и должен потеть.Написал бумагу ИПГ Липецк-лада в г.Елец.ни кто не позвонил.на мои звонки лепит отмазки что говорить не может.либо трубку не берет.Что делать ума не приложу.Перекрасить самому и дешевле и быстрей будет.но за чем тогда гарантия?Про вой КПП вообще молчу.как пингвина с горки прокатили!На людей и автоваз видать кризис что ли так действует?В сентябре этот же ИПГешник куда адекватней был!

Добрый день! Если проблема еще актуальна, пожалуйста, сообщите мне личным сообщением ваш контактный номер и вин автомобиля.

[Саня78]

пробег почти 15т.На выходные меняли масло,увидел на глушители очаги ржавчины коррозии.Сказали мол от конденсата.Можно заменить по гарантии.3года будет в июне

[aland]

Саня78,

Сообщение от Саня78

очаги ржавчины коррозии.

http://www.lada.ru/service/warranty.html

Гарантия не распространяется на:
Коррозионные процессы крепежных деталей, деталей подвески, трансмиссии, двигателя, элементов кузова и его отделки, а также деталей, не являющихся элементами кузова (диски колес, детали выхлопной системы и т.д.), которые могут проявляться в процессе эксплуатации автомобиля

ИМХО. не получится по гарантии поменять.
Почитайте свой гарантийник навсякий случай.

[Китыч]

Сообщение от Саня78

пробег почти 15т.На выходные меняли масло,увидел на глушители очаги ржавчины коррозии.Сказали мол от конденсата.Можно заменить по гарантии.3года будет в июне

Поменяют если будет сквозная ржавчина глушителя.
Выше правильно написали , посмотрите гар талон . На глушители гарантия - год.

[Служба поддержки]

Сообщение от Саня78

пробег почти 15т.На выходные меняли масло,увидел на глушители очаги ржавчины коррозии.Сказали мол от конденсата.Можно заменить по гарантии.3года будет в июне

Добрый день. Гарантия на элементы системы отработавших газов, в том числе и глушитель, установлена на 12 месяцев с момента покупки автомобиля. Таким образом, глушитель вашего авто уже не подлежит обслуживанию по гарантии, но вы можете обратиться к официальному дилеру для коммерческого ремонта.

[aland]

Сообщение от Служба поддержки

сustomer.service@vaz.ru

Сообщение от AliBaba

"ящик customer.service"?

Центр удовлетворенности потребителей (ЦУП) уже начал свою работу. Основной задачей подразделения является оперативное реагирование на запросы/жалобы клиентов и удовлетворение этих запросов и жалоб. В центре внимания подразделения – запросы/жалобы, связанные с безопасностью автомобиля, с дефектами, не позволяющими эксплуатировать автомобиль, и разного рода спорные ситуации, возникающие при взаимодействии потребителя с дилером или производителем. После разбора ситуаций все данные передаются для проработки соответствующим подразделениям: инжинирингу, производству, закупкам, качеству и т.д.

как-то так.

[Scooby-do]

Служба поддержки По моему вопросу комментарии будут?

[AliBaba]

а что это такое за "ящик customer.service"?

[oapv]

Сообщение от AliBaba

а что это такое за "ящик customer.service"?

там же и написано - Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.