Ответ: Отношение к клиентам в сервисах
Подошло время ТО3. Приехал на СТО в Тольятти Автозаводское СТО (Заставная,15). Ну. если честно, то поехал туда, потому что там работает знакомый. Он же мне и предложил подъехать к ним. Работаю в Самаре, поэтому оставил я им машину в четверг вечером, чтобы вечером в пятницу после работы ее забрать. Приемщику, кроме ТО3, озвучил еще некоторые проблемки, решением которых самому заниматься некогда. Он с умным видом типа записал все, взял ключи и сказал, что все сделают. Ну я сос покойной душой уехал домой. В пятницу приезжаю за машиной и делаю осмотр. Выясняю, что дворники как стучали, так и стучат в положении вверх, развал сделали хреново, там где должны смазать не смазали ничего, Сказал им, что свечи стоят новые, они же поменяли на свои, а мои новые не положили в машину. Пока я не настоял на том, чтобы все вернули. Короче, приемщик, каким то образом срулил с моих глаз и найти его мне не удалось. Я просил, чтобы все устранили, но мне ответили, что народу много, что нет свободных мастеров, и что мне повезло, что я прошел ТО так быстро, а то бы и сегодня не успел. Так какого х...я они ведут запись и принимают машину. Заплатил 4000 руб за все. Уехал оттуда с осадком на сердце. А про знакомого своего, знать его больше не хочу...
|