Re: Тамбов-Авто - вопросы помощи по гарантии и ремонту
Знакомый на приоре обслуживался и там и там, в АВТО 68 ему больше понравилось, т.к. там рядом с машиной стоишь, и что попросишь сделать матеров то они и делают, причем многое бесмплатно, не входящее в перечень.
Позвонил в "Авто 68". Они в зону ремонта пускают.
Позвонил в "Тамбов-Авто-Сити". Пообещали, что можно будет договориться на счет допуска в зону ремонта. Раз так, решил записаться на воскресенье, т.к. слышал от знакомых, что в этот день бывает меньше обслуживающихся, чем в субботу.
Приехал в назначенное время (15:00), готовясь к тому, что придется, биться за обещанное право находиться рядом с машиной. После приемки документов, мастер сам напомнил мне о желании поприсутствовать на участках прохождения ТО. Со слов мастера-приемщика мою машину подогнали к самому опытному слесарю, который во время работы пояснял мне все, что он делает. Я мог задавать свои вопросы, на которые получал ответы в доброжелательном тоне разговора.
Заплатил за работы - 2700 руб.
Фильтр маслянный "BOSCH" - 170 руб.
Прокладка крышки гол (БРТ) - 70 руб.
Шайба (3.65) - 30 руб.
Машину мыть не стали.
Масло привез с собой.
Итого: 2970 руб. и в 18:50 уехал с хорошим настроением.
PS: В зоне ремонта находился еще один владелец калины с жалобами на дверь багажника (то же проходил ТО-1). Утверждал, что калина, купленная в 2006 г. была собрана намного качественее, чем новая от 2012 г...
PSS: Мой знакомый, проходил ТО в "Тамбов-Авто-Сити". ТО-1 - пустили в зону ремонта. На ТО-2 и ТО-3 (за 2 дня до прохождения мной ТО) - уже не пускали.
Утверждал, что калина, купленная в 2006 г. была собрана намного качественее, чем новая от 2012 г...
Я смотрел в автосалоне новую калину - пластик совсем не такой как у меня на дверях и торпеде, тоньше и говённее. И сзади накладка над номером уж больно хлипкая на ощупь... У меня машина 2007 года, 11193.
По движкам и ходовке, говорят, Калины стали лучше наоборот, но мне что-то слабо в это верится... Хотя Калины счас с Грантами унифицируют, может действительно есть какие-то, так скзать, импрувменты
__________________
продал калину по рублю за пройденный километр, и продался немчуре
Re: Тамбов-Авто - вопросы помощи по гарантии и ремонту
Уважаемые форумчане, Тамбов-Авто-Сити выходит на новый качественный уровень обслуживания своих клиентов, в связи с чем просим высказывать свои вопросы и предложения для дальнейшего их решения и воплощения.
Так же, со своей стороны, проанализировав предыдущие посты были решены проблемы с навязыванием менеджерами дополнительного оборудования - им разрешено лишь только предлагать его клиентам по желанию; и теперь клиенту можно присутствовать возле обслуживаемой машины, при соблюдении правил техники безопасности.
_________________________
ООО "Тамбов-Авто-Сити"
Официальный дилер LADA
г. Тамбов, Киквидзе, 85
8(4752)739139, 734040, 739100 http://tambov-avto.lada.ru/
Re: Тамбов-Авто - вопросы помощи по гарантии и ремонту
Цитата:
Сообщение от Т-А-С
Уважаемые форумчане, Тамбов-Авто-Сити выходит на новый качественный уровень обслуживания своих клиентов, в связи с чем просим высказывать свои вопросы и предложения для дальнейшего их решения и воплощения.
Так же, со своей стороны, проанализировав предыдущие посты были решены проблемы с навязыванием менеджерами дополнительного оборудования - им разрешено лишь только предлагать его клиентам по желанию; и теперь клиенту можно присутствовать возле обслуживаемой машины, при соблюдении правил техники безопасности.
_________________________
ООО "Тамбов-Авто-Сити"
Официальный дилер LADA
г. Тамбов, Киквидзе, 85
8(4752)739139, 734040, 739100 http://tambov-avto.lada.ru/
Добрый день, в последний мой визит в ООО "Тамбов-Авто-Сити" на ТО-2 мне были проведены работы по замене наконечника рулевой тяги, при выполнении этих работ работниками не было до конца закручены болты крепления колеса к ступице, данный факт говорит о низкой квалификации рабочих прошу сообщить как Вы решаете данный вопрос.
Так же я заметил что на передних стеклах начинают царапаться стека из-за набивания грязи между бархоткой и стеклом. Прошу Вас сообщить подлежат ли бархотки замене по гарантии?
Re: Тамбов-Авто - вопросы помощи по гарантии и ремонту
Sergey.68,
Добрый день. По возникающим недоработкам слесарей проводится безвозмездное устранение, а виновный слесарь наказывается материально. Не корректно с вашей стороны судить о квалификации наших слесарей по вине одного человека. Слесаря имееют разный разряд ( от 1 до 4 го), многие из которых работают у нас более 10 лет со времен когда мы были дочерним предприятием АвтоВАЗа - ОАО "Тамбов-Лада".
Стекла и бархотки, как вы сами заметили, получают механическое повреждение агрессивной среды - песка, соответственно не является гарантийным случаем как и любой другой, возникший при внешнем воздействии.
Re: Тамбов-Авто - вопросы помощи по гарантии и ремонту
Т-А-С,
Я сужу не по одному конкретному специалисту, а по многим работникам ООО "Тамбов-Авто-Сити" и не я один, я много слышал плохих отзывов о Вашем автосалоне а после истории с не закрученными болтами колеса я для себя принял решение отказатся от услуг данного центра технического обслуживания и автосалона, и другим его рекомендовать не буду.
Комбинированный вид
