В ноябре этого года на АВТОВАЗе состоится традиционное ежегодное мероприятие, посвященное качеству автомобилей LADA – «День качества». В прошлом году наш клуб уже участвовал в подобной акции, но в другом формате. Сейчас нам предложили донести до высшего руководства АВТОВАЗа, конструкторов и производственников мнение владельцев «вазовских» автомобилей в виде доклада и презентации. Это реальная возможность одноклубникам напрямую влиять на качество автомобилей LADA. Давайте воспользуемся ей в полной мере!
Итак, для клубного доклада мне нужна от вас следующая информация:
1. Почему вы купили автомобиль LADA?
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
Напомню, что сегодня, как никогда, АВТОВАЗ проводит политику открытости по отношению к своим потребителям, нам с вами. В Тольятти внимательно относятся к мнению владельцев автомобилей LADA и прислушиваются к нему. Давайте сообща сделаем наши машины еще лучше!
Большая просьба: пишите только по существу заданных вопросов. Информацию принимаю до 18 октября 2013 года, включительно.
Тема модерируется!
__________________
Что-то новенькое: Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban! Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает... LADA Xray Клуб - кто просил покруче?
Всем здравствовать.Итак по существу:
1.Лучшее на тот момент ( май 11г) и соотношение цена/качество ; проходимость(клиренс); об'ем багажника; высокий и широкий кузов; простой и довольно мощный для себя двигатель;маневренность.
2.Доступность запчастей и их цена( по сравнению с иномарками)
3.-4.Проблема с установкой ЭБУ не решена до сих пор.Для чего слепо копировать чужие разработки( например крепление салазок сидений к кузову сделано звездочками и т.д.)По электрике если долго ехать с ближним светом МУС ( ручка ) греется.Может вернуться к стандартной схеме - через реле.
5.Проблем не было - куплена по утилизации ( Ваз 2107) у оф. дилера.
6.При обслуге проблем не было- своевременно записывался на ТО.Отношение слесаря проводившего и первое и второе ТО (он же делал и предпродажку) вполне адекватное.
7.За весь период эксплуатации заменил сам лампы габаритов в фарах,подтягивал поводки стеклоочистителей,масло в двигателе менял примерно через 7.5 тыр.Но это мелочи.Мозги перенес самостоятельно(вот тут был гемор).Заявленной аудиоподготовки не было;но все равно это мелочь
P.S. хочу калину-2 универ стандарт 1.6 8 кл. цвет портвейн( но опасаюсь за качество сборки: Инфа такая - многие кто покупали машины по утилизации обращались к продавцу с настоятельной просьбой вернуть им их " ласточку" и забрать обратно это г...но
К своей машине претензий не имею
__________________
Форум еле2 блокирует, захожу через вайфайру.Если срочно, то телега и ватсапп 9 два нуля 4 семь пять 21 тридцать
Последний раз редактировалось ARNDAY; 07.10.2013 в 10:53..
1. Это самый оправданный выбор за те деньги, которыми я располагал. Плюс родная марка все-таки)
2. Предусмотрена для эксплуатации у нас. Можно самому обслуживать и ремонтировать. Недорогие и доступные запчасти.
3. Шум в салоне, поскрипывания, попискивания =)
4. Необходимо улучшить качество интерьера (в плане нежелательных звуков). И качество покраски (Моей Калине 3,5 года, а она уже вся в мелких сколах на капоте и крыше спереди.)
5. Отношение дилеров странное. На этапе продажи они как шелковые, а когда дело доходит до выдачи автомобиля начинается игра в экстрасенсов)) Я должен угадать чего они не доделали, а они должны как можно тщательней скрыть от меня это. И все-равно домой я приехал с саморезом в колесе)))
6. В отношении ТО - очень долго делают. По крайней мере один раз пришлось ждать 7! часов. В отношении самостоятельного обслуживания (долить масла, заменить свечи и т. д.) - вообще никаких.
7. Очень много контрафакта. Приведу пример (Начались провалы на х.х. Т. к. РХХ менял недавно, решил заменить ДПДЗ. Заменил и х.х. стал гулять от 500 до 2000 об/мин. Поставил старый датчик. Все нормализовалось. Правда первая проблема не ушла, но это совсем другая история).
У меня у одного ощущение, что тролли проснулись - несколько человек оставили негативные отзывы со словами "купил иномарку и не парюсь" или "Пока, родной автопром, давай исправляйся", но при этом у них всего одно сообщение на форуме. Может пора вводить ценз - типа сообщения в этой ветке могут оставлять пользователи с определенным количеством сообщений?
1. Вполне неплохой автомобиль, выносливый для наших "направлений"!
2. Не дорогой ремонт, проблема в поддельных и некачественных запчастях!(попадаются иногда)
3. Довольно прост в обслуживании!
4. Цена-качество!
из негатива:
1. Перенести мозг из под печки!
2. Качество сборки желает лучшего...
3. Переделать немного панель, сделать менее гремучей, не думаю что это повлияет на стоимость!
4. Навести порядок у оф.представителей, а особенно на СТО!!!Неграмотные специалисты, время ТО завышено, пока не поругаешься ничего не делают, хотя работы на 5 минут. После ТО приходится ехать в другое СТО и переделывать! Говорю конкретно про салон в моем городе!
5. Вибрация от двигателя и коробки!Установка доп опоры решает проблему на 50-60%.Почему бы не решить это на заводе!
6. Общая шумность авто!Немного шумоизоляции тоже не увеличит общую стоимость!
7. Бархотки стекол!Давно пора их поменять, люди выезжая из салона их меняют либо за авто уже приезжают с новыми!
8. Стук подвески, понимаю что конструктивная особенность, ставьте тогда 10 семейства, она не стучит!
В принципе все что меня не устраивает!
1. Почему вы купили автомобиль LADA?
По причине низкой стоимости и отсутствия предложения других новых машин за соразмерную цену. Текущий уровень цен на продукцию ВАЗа считаю завышенной минимум на четверть.
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
- Низкая стоимость
- Низкая стоимость владения
- Низкая стоимость з/ч, ремонтных работ (официальные СТО не касается, разумеется).
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
- Крайне низкое качество сборки
- Низкое качество комплектующих
- Не очень высокое качество ЛКП
- Странная и непостоянная цветовая гамма
- Странные комплектации, навязываемые "жесткие" комплектации
- Сеть официальных СТО и, в особенности, ГСТО с совершенно отвратительным качеством осблуживания.
- Отсутствие нормальной МКП в течене всего времени существования переднеприводных моделей (проблемы с ключением передач на новой машине, вой, гул, дребезг)
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
- Качество как сборки, так и комплектующих
- Качество окраси и полная оцинковка кузова
- Создание комфортной и качественной МКП на уровне ведущих мировых брендов.
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
- "Мягкое" навязывание допов и "жесткое" навязывание при желании купить скль-нибудь новую модель ("купите допов на 30-40 т.р. или ждите три месяца"). Полная незаинтересованность при отказе что-либо установить (хоть коврики) в их салоне.
- Отсутствие времени прибытия интересующего сочетания цвета и комплектации ("сейчас в такой цвет не красят, и я незнаю, будут ли", "эти комплектации не привозят и не знаю, привезут ли", "берите что есть на складе или приходите потом")
- Затягивание и поволочки времени при оформлении документов.
- Затягивание и проволочки при выдаче автомобиля и при устранении мелких дефектов ЛКП.
- Отсутствие аппаратов для работы с кредитными картами, либо жестко ограниченный лиимит на снятие средств (100-200 т.р.).
- Отсутствие акционых автомобилей уже в первые 2-3 дня акции и до ее окончания.
- Затягивание и проволочки при достаке ПТС (1-2 недели).
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
- Равнодушие и полная незаинтересованность.
- Стремление заговаривать проблему, не решая ее ("это же ВАЗ, что вы хотите?")
- Некомпетентность, особенно касается диагностов (не могли в течение трех дней найти окислившуюся клемму массы ЭБН у ручника, неправильная установка углов передних колес, неправильная регулировка клапанов).
- Воровство (отсутствие замены) масел при наличии соответствующей суммы в счете.
- Установка некачественного оборудования (масляный фильтр, при котором лампа не гаснет 5-6 секунд считается нормой).
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
- Некачественные з/ч.
- Контрафактные з/ч.
1. см. п.2
2. цена, низкий % угоняемости (у меня калина), дешево самостоятельно ремонтируется, высокий клиренс для этого класса, качество лкп пока под вопросом - время покажет, все сделано "по-русски" - можно самостоятельно во всем разобраться, установить противоугонку, автозапуск и т.п.
3. качество сборки(в новой машине даже после предпродажки много чего недокручено), сравнительно низкий комфорт в целом, отвратительная акустика в комплекте - лучше бы вообще не ставили, через 20-30 тыс сильно гремит панель
4.улучшить контроль при сборке, вылечить больные места, о которых все знают, но до сих пор не вылечили, что-то делать с панелью
5. заказывал синюю, а привезли черную - "космос", при заказе не сообщили конечную стоимость машины
6. при самостоятельной замене масла был сюрприз в виде пробки под шестигранник. Зачем? почему не под обычный ключ?
7. очень много производителей, цена может отличаться в 5 раз, трудно сделать выбор
1. Почему вы купили автомобиль LADA?
По причине низкой стоимости и отсутствия предложения других новых машин за соразмерную цену. Текущий уровень цен на продукцию ВАЗа считаю завышенной минимум на четверть.
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
- Низкая стоимость
- Низкая стоимость владения
- Низкая стоимость з/ч, ремонтных работ (официальные СТО не касается, разумеется).ремонтирую все сам
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
- Крайне низкое качество сборки
- Низкое качество комплектующих
- Не очень высокое качество ЛКП
- Странная и непостоянная цветовая гамма
- Странные комплектации, навязываемые "жесткие" комплектации
- Сеть официальных СТО и, в особенности, ГСТО с совершенно отвратительным качеством осблуживания.
- Отсутствие нормальной МКП в течене всего времени существования переднеприводных моделей (проблемы с ключением передач на новой машине, вой, гул, дребезг)
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
- Качество как сборки, так и комплектующих
- Качество окраси и полная оцинковка кузова
- Создание комфортной и качественной МКП на уровне ведущих мировых брендов.бич КПП воет 5 передача была ВАЗ2109 выла 5 передача взял новую с салона токо выежал обратно вой 5 передачи
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
берите что есть нет выбора цветовой гаммы , слабоподготовлены продавцы которые тупо впаривают авто с неисправностями вчасности я купил так с нерабочим електроусилителем
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
- Равнодушие и полная незаинтересованность.
- Стремление заговаривать проблему, не решая ее ("это же ВАЗ, что вы хотите?")
- Некомпетентность, особенно касается диагностов неправильная установка углов передних колес, неправильная регулировка клапанов).
- Воровство (отсутствие замены) масел при наличии соответствующей суммы в счете.
- Установка некачественного оборудования (масляный фильтр, при котором лампа не гаснет 5-6 секунд считается нормой).
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
- Некачественные з/ч.
- Контрафактные з/ч.
1. Приемлемая цена, дешевые запчасти и обслуживание (ТО, страховка)
2. Соотношение цена/качество
3. Раздражают мелкие поломки, постоянная замена лампочек, некачественный пластик.
4. Нужно улучшать не внешний вид машины, а её начинку и качество сборки
5. У менеджеров по продажам нет никакой мотивации в продаже автомобилей ЛАДА, не делается предпродажное обслуживание автомобилей.
6.Нежелание устранить явные дефекты по гарантии, постоянный ответ инженеров по гарантии "Что вы хотите за такие деньги?...". Калина у меня уже третья и постоянно приходится идти к руководству сервиса и доказывать свои права на гарантийное обслуживание.
7. С запчастями проблем нет
1. Доступная цена.
2. Поездив по автосалонам города (Самара) можно найти любую комплектацию, любого цвета.
3. Тенденция к удешевлению коплектаций. В калине 2 зеркальце на противосолнечном козырке есть только в люксовых комплектациях. На 2107 отсутствует одометр суточного пробега.
4.Отделку салона, да и всю шумоизоляцию в целом.
5. Не было такого.
6.Некачественные запчасти. Один раз по гарантии КПП меняли, похоже скоро придется второй раз менять.
7."За ваши деньги любой каприз".
Примите участие в «Дне качества» на АВТОВАЗе!
Все наши Клубы на одной странице - 
Линейный вид
