Отзыв о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 2

[Team-m]

Дааа, прочитал отзывы. Я туда не поеду ни при каких обстоятельствах, хотя, это ближайший ко мне салон.

[Ladavod_SPb]

Они еще и обижаются. Вот плачь с Гранта форума:

Сообщение от Terravto

Уважаемые форумчане, добрый день. Предлагаю проголосовать: если вы ВСЕ здесь общающиеся считаете, что по результатам ваших обращений НИЧЕГО не делается ни в одном из автоцентров, мы закроем тему на форуме. Каждый наш клиент имеет несколько способов обратиться в клиентскую службу помимо форума. Есть горячая линия, группа ВКонтакте, менеджер на входе в салон, которая примет обращение даже когда руководителя сервиса нет на месте.
Это будет максимально конструктивно для обеих сторон и исключит оскорбление сотрудников, которые выполняют свои обязанности исправно.
200 рублей будут возвращены - прошу сообщить, когда Вы сможете за ними подъехать.
С уважением, руководитель клиентской службы ГК "Терра-Авто"
Екатерина Иванова
Тел. горячей линии (812) 448-02-05

Конечно им хочется тему закрыть, чтобы о их косяках люди не знали. Ну ничего. Они закроют, мы откроем. Страна должна знать своих героев.

[oleg_go]

Сообщение от Ladavod_SPb

Страна должна знать своих героев.

Вы за страну то не решайте, Вам на это полномочия не давали.

А закрывать тему глупо, тем кто на гарантии иметь дополнительный способ воздействия на дилера нужно.

[Shur_SPB]

Сообщение от oleg_go

Вы за страну то не решайте, Вам на это полномочия не давали.

А закрывать тему глупо, тем кто на гарантии иметь дополнительный способ воздействия на дилера нужно.

Не понял, а зачем наезжать на Ладавода?

[Ladavod_SPb]

Сообщение от Shur_SPB

Не понял, а зачем наезжать на Ладавода?

Наверно в доле

[SergeySPb]

Сообщение от Ladavod_SPb

что по результатам ваших обращений НИЧЕГО не делается ни в одном из автоцентров

делается, но только по конкретным обращениям. Глобально перемен не заметили (ну лично я). Как раз к самой службе обратной связи конструктивных претензий вроде и не возникало, донести доносят, а вот как на это реагирует руководство, совсем другая история. Тема была, есть и будет, как и по другим салонам, созданные пользователями.

Добавлено через 1 минуту
oleg_go, так везде подобное может твориться... нужен правильный болт с правильной резьбой=) А иначе пожалуйте- капитализм по русски.

[oleg_go]

Сейчас не на гарантии, поэтому официалы мне не интересны. Но в будущем не исключаю для себя покупки новой лады, соответственно нужна гарантия. Что-то представителей других дилеров на форумах не видно и не слышно. Зачем закрывать тему того дилера, кто на форуме есть? Во-первых, это опрометчиво, может пригодится в будущем, во-вторых есть люди которым тема нужна, зачем за них решать, пусть даже голосованием.

[Shur_SPB]

oleg_go, Так читайте внимательно, тему грозиться закрыть не Ладавод, а сам Терравто.
А ладавод наоборот за то, чтобы выводить "героев" на чистую воду и иметь отзывы.

Добавлено через 3 минуты
А что касается, Терравто - я лично сразу сдесь насписал о том, что приехав с воющим ремнем в ВОАЦ получил отказ в взять на диагностику - услышав в ответ "они все так работают". Хоть кто -то на это обратил внимание - нет. А звонить, спрашивать , ездить, писать гневные письма мне некогда, проще самому сделать. А если обидят, то наказать козлов, но другим способом - более действенным.

[ViRyS]

в четверг вечером завез в ВАЦ оставшиеся документы на компенсацию за свой эвакуатор до них.
отдал тому же мастеру-приемщику. на вопрос-сколько дней займет перечисление денег-развели руками, мол как бухгалтерия справится.
приехав домой и чуть отойдя от всех дел-понял, что документы отдал, а расписки о принятых документах никакой не взял. так что даже если через 30 дней денег не будет, докажи потом, что завозил бумаги, а потом собирай их второй раз...
ну буду надеяться на хороший исход дела. на данный момент средств от ВАЦа не поступало

Сообщение от Shur_SPB

Так читайте внимательно, тему грозиться закрыть не Ладавод, а сам Терравто.

это на Гранта-форуме что ль? и с какого перепугу? пусть Терравто свои официальные темы закрывает на форумах, хостинг которых они сами оплачивают. а это форумы клубней калин и грант, и приор. и так обещали наблюдать за темами, и все пропали-ни Екатерины не видно, ни Натальи, ни Гарантиса теперь.
и уж вот если средства не переведут за эвакуатор, буду вынужден тогда написать жалобу на имя директора )) раз ТеррАвто не нравятся темы на форуме

[SergeySPb]

Сообщение от ViRyS

ни Гарантиса теперь

за чтож ты сюда уважаемого Гарантиса приплел? Если бы он, или такой как он работал в этой сети, думаю, содержание темы было бы радикально противоположным.