Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

[Автокомплекс]

Уважаемые Калиноводы!

Приглашаем вас обслуживать свои LADA Kalina у официального дилера LADA, техцентре «АВТОКОМПЛЕКС». За несколько лет плодотворного сотрудничества с Лада Калина Клубом мы стали любимым сервисом для многих одноклубников.

Предлагаем Вам честное обслуживание вашего автомобиля на спец. условиях. Помимо гарантийного ремонта, мы можем выполнить полный перечень работ по уходу за автомобилем, такие как: ТО, плановый ремонт, капитальный ремонт агрегатов, кузовной ремонт (от полировки до аэрографии и сложного кузовного ремонта), а также полный перечень работ по тюнингу автомобиля (замена элементов подвески на более качественные компоненты, установка любого доп.оборудования, в том числе и кардинально меняющие свойства автомобиля).

Сейчас мы начинаем еще более тесное сотрудничество с вашим Клубом. Мы стремимся к тому, чтобы каждый одноклубник чувствовал себя в нашем сервисе как дома. Для этого к вашим услугам:
- персональный клубный менеджер (моментально реагирует и решает все вопросы одноклубников по обслуживанию он-лайн),
- принимают клубные автомобили персональные клубные мастера-приемщики: Абашкин Олег и Поздняков Алексей (принимает клубные автомобили, внимательно выслушивает и рекомендует, без навязывания услуг и обмана, моментально реагирует и решает все вопросы одноклубников по обслуживанию в день обращения),
- скидки по клубным картам (5% на работы),
- зона отдыха, оборудованная домашним кинотеатром,
- кафе с вкусной домашней кухней.

Мастера-приемщики находятся в помещении автосалона, на первом этаже.

Обязательно предъявите клубную карту на приемке при обращении (ДО, а не ПОСЛЕ)! В противном случае скидка не будет засчитана!

Наш официальный сайт, направление LADA: www.lada77.ru

Схема проезда:


С удовольствием ответим на все интересующие вас вопросы. Задавайте их в этой же теме. Ведущие раздела: Автокомплекс.

Телефоны Технического Центра:
тел. (495) 937-85-50
тел. (495) 937-85-51

Наш адрес: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13. Заезд с ул. Аргуновская. Часы работы: с 9.00 до 21.00 без выходных!

[MegaPixel]

Привожу текст своего сообщения, отправленного мной через форму сайта "АвтоКомплекса" его администрации / руководству:

---------------
Сегодня, 24.06.2010, приезжал по записи для установки ДО на а/м Lada Kalina 11194 гос. № * 160 ** 199RUS. Вашей работой остался крайне недоволен. Основные причины:

1. У вас непрозрачное ценообразование: количество нормо-часов назначается произвольное, не соответствующее реальной трудоёмкости. Следствие - завышенная итоговая стоимость работ.

2. Я так и не смог сегодня уехать на якобы готовой к выдаче машине. Причина шокирирующая: водительское кресло было придвинуто до упора вперёд, при этом сдвинуть его назад было невозможно, т.к. механизм крепления к салазкам был разобран, а рычаг - сломан! Ситуация усугублялась тем, что машина была припаркована вплотную к фургону, и водительская дверь открывалась меньше чем наполовину.
Считаю этот безобразный факт проявлением полной профнепригодности вашего так называемого "мастера", который занимался машиной, а со стороны техцентра - проявлением неуважения ко мне как клиенту.

3. По описанной выше причине я не только не смог забрать машину, что привело к полному срыву запланированных на сегодняшний вечер мероприятий - у меня не было возможности проверить качество выполненных "мастером" (в кавычках) работ. Если он проявил такое же разгильдяйство при установке динамиков, антенны и звуковых сигналов - ситуация просто вопиющая; полагаю, мне имеет смыл приехать принимать машину с независимым автоэкспертом, который всё тщательно опишет и сфотографирует.

Прошу считать перечисленные выше факты моим официальным обращением к руководству автосервиса. Считаю необходимым собрать комиссию, в состав которой будут включены: "мастер", выполнявший работы; представители администрации и руководства сервиса; представитель администрации "Лада-Калина" клуба; приглашённый мной независимый автоэксперт. В присутствии всех участников этой комиссии я открою машину, которая находится у вас на стоянке, чтобы каждый смог увидеть (а эксперт - сфотографировать и зафиксировать) все допущенные "мастером" нарушения технологии работы.

О готовности и времени проведения такого осмотра прошу мне сообщить по указанному выше телефону и E-mail.
----------

Полагаю, что кому-то от администрации "Лада Калина Клуба" следует приехать в "АвтоКомплекс", чтобы увидеть весь перечисленный выше бардак. Записывать станцию, где работают такие "мастера", в партнёры Клуба - это реальная подстава

[Wishmaster]

MegaPixel, предлагаю выслушать и другую сторону, т.к. я впервые читаю такое мнение об Автокомплексе... я сам там обслуживаюсь и ни с чем подобным никогда не сталкивался...

Готов приехать в Автокомплекс вместе с вами...

[MegaPixel]

Сообщение от xsi

MegaPixel, почему-то мне кажется что твое сообщение будет удалено))) Хотя и писали от них что это не их методы, практика показывает что все сообщения, в которых хоть что-то негативное про сервис пишется - стирается с завидной постоянностью.

Не вижу причин его удалять: я изложил факты "по горячим следам" и предложил руководству станции принять участие в решении проблемы. Если у них работает криворукий "мастер" - с ним надо провести воспитательную работу (или уволить, если это бесполезно), все его косяки устранить - репутации техцентра это только на пользу пойдёт.

[MegaPixel]

Сообщение от Wishmaster

MegaPixel, предлагаю выслушать и другую сторону, т.к. я впервые читаю такое мнение об Автокомплексе... я сам там обслуживаюсь и ни с чем подобным никогда не сталкивался...

Готов приехать в Автокомплекс вместе с вами...

Уважаемый Wishmaster, я реально в шоке от произошедшего сегодня: у меня много машин было (и Калина - не единственная, кстати), на многих сервисах довелось побывать - с таким безобразием сталкиваюсь впервые. Давайте с Вами завтра созвонимся; свой мобильный я Вам напишу в личку.

[MegaPixel]

Только что приехал из "АвтоКомплекса". Итог хороший: все проблемные вопросы решили, при участии начальника отдела приёмки Бориса. Он мне попенял, что я вчера сразу не предъявил этот косяк с креслом дежурной смене мастеров, и очень удивился, когда оказалось, что предъявлять-то его некому было: вчера в 21:00 все мастера вместе с приёмщиком дружно покинули техцентр, остались одни мойщики...
Сегодняшняя смена мастеров, в отличие от вчерашней, оставила весьма благоприятное впечатление. Особенное человеческое спасибо - мастеру, который на 30-градусной жаре ковырялся с этим креслом, исправляя вчерашние косяки с установкой подлокотника, и при этом был общителен и адекватен. Парню - респект Вообще, было бы справедливо вчерашнего мастера лишить премии, которую передать сегодняшнему!
Вывод для себя сделал такой: "АвтоКомплекс" - нормальный сервис, но есть там по крайней мере один "криворукий" мастер, которому лучше машину не доверять (фамилию "героя", увы, не знаю). Менеджмент станции адекватный, вопросы решаются быстро.
Инцидент исчерпан. Всем спасибо за внимание к этой теме.

P.S. Самое главное-то не рассказал: включил я свежеустановленную музыку - и сразу обо всех этих непонятках забыл! Динамики 6х9 в тылу, в акустичекой полке, и компонентные 16,5 см спереди, в подиумах, все от фирмы DLS - это вещь Прибавлял звук до тех пор, пока стёкла машины не завибрировали - никаких искажений, всё чисто, сочно так, насыщенно. И это от встроенного усилителя обычной магнитолы; представляю, как оно может звучать с внешним усилителем - стёкла точно повылетают от звукового давления

[OVERKILL]

Прайслист есть какой-нибудь?Куда ткнуть-то

[MegaPixel]

Сообщение от OVERKILL

Прайслист есть какой-нибудь?Куда ткнуть-то

Если вопос ко мне - прошу уточнить: прайс на что? На динамики?

[OVERKILL]

Сообщение от MegaPixel

Если вопос ко мне - прошу уточнить: прайс на что? На динамики?

Нет вообще на основные виды работ,чтоб знать хотябы на сколько расчитывать и сравнить.

[Классик2107777]

Благодарю за рамку. Надеюсь, с контроллером также решим (см.мою заяву),

[biarmy]

Уважаемый, Автокомплекс! Как обстоят дела с получением официального статуса? Буксует? Какова стоимость нормо-часа производимых Вами работ? А то, тут один товарисчъ из Перми на форуме выложил скан заказ-наряда по ремонту своего ДВС после "дружеского рукопожатия". Так там стоимость Н/Ч=304 руб. Я долго сидел с открытым ртом.