Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Результаты опроса: В каком техцентре обслуживаетесь Вы? Довольны ли обслуживанием?
Фаворит Доволен 0 0%
Фаворит Недоволен 0 0%
Гермес Доволен 3 13.04%
Гермес Недоволен 5 21.74%
Инком Доволен 2 8.70%
Инком Недоволен 2 8.70%
Ростокино Доволен 1 4.35%
Ростокино Недоволен 1 4.35%
АвтоМир Доволен 0 0%
АвтоМир Недоволен 0 0%
Северянин Доволен 6 26.09%
Северянин Недоволен 1 4.35%
Другое 2 8.70%
Голосовавшие: 23. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.11.2005, 17:45   #1
Московская ячейка
 
Аватар для SAAS
 
Регистрация: 21.11.2005
Адрес: Третий РИМ
Возраст: 57
Пол: Мужской
Автомобиль: Ford Kuga 2,5 Turbo
Сообщений: 1,405
Вес репутации: 22 SAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скоро
Отправить сообщение для SAAS с помощью Skype™
Корзина (мусор...)

Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
SAAS вне форума   Вверх
Старый 08.12.2007, 23:07   #1351
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2007
Адрес: Кубинка
Сообщений: 46
Вес репутации: 18 Волк не успел проявить себя
Ubi pus, ibi incisio, здравствуй!!! вот сегодня прочитал все твои ответы, приятно слушать профессионала, да еще которому не лень отвечать на все наши вопросы (порой очень глупые), если не секрет, на каком ГСТО ты работаешь?, поеду к тебе ТО проходить, и еще маленький вопросик (надеюсь не глупый), на новой Калине (1,6 пробег 1300 км) очень часто на пятой передаче, где-то в районе 100 км/ч начинается сильная вибрация и бой в педаль газа, которая пропадает после кратковременного отпускания и нажатия на педаль газа вновь (не приятные ощущения), сначала думал что это не ровности дороги, а потом понял что дорога тут не причем, дабы повторяется это явление все чаще и чаще, да и правая передняя стойка застучала на малой скорости, хотя в ямы не попадал ни разу, да и еще - мелкая вибрация при наборе скорости на всех передачах (хотя это наверное конструктивные особенности наших коробок, а может и нет, надеюсь услышать ответы, заранее благодарен, с меня :rolleyes:
__________________
Всем хорошего настроения!!!!!!!
Волк вне форума   Вверх
Старый 08.12.2007, 23:48   #1352
Бывалый
 
Аватар для Ubi pus, ibi incisio
 
Регистрация: 06.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,214
Вес репутации: 393 Ubi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутации
Волк, ГСТО обязано принять авто выпущеное ВАЗом не зависимо от того, что на номере написано. Еинствнное, на реэкспортные а/м гарантии нет (но про такие Калины я не слышал).

По поводу подмосковных СТО - сказать сложно, но точно знаю, что в Москве СТО борятся за Клинта (что выражаетсяв улучшении качества обслуживния (взможно, не так сильно как хотелось бы)), а там, где ГСТО мало (в пределах досигаемости) - как пишут в форумах - начинают "борзеть" видимо, от понимания, что Клиенту всё равно деваться некуда.
__________________
ГСТО
Ubi pus, ibi incisio вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 00:05   #1353
Бывалый
 
Аватар для Ubi pus, ibi incisio
 
Регистрация: 06.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,214
Вес репутации: 393 Ubi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутации
Про педаль - надо посоветоваться на рботе (я таких обращений н припоминаю).
Вибрации в КПП (обычно) устраняются заменой масла, уж точно уменьшаются.
Стойку смотреть надо (слушать) может амортизатор, может не прикручен (не до тянут) шток амортизатора, бывают поблемы с опорным подшипником (редко, но бывает)...
Вообще, на первом ТО, частенько гайки "подтягиваются" т.к. предпродажную пдготовку дилеры не особо тщательно проводят.
__________________
ГСТО
Ubi pus, ibi incisio вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 12:50   #1354
Завсегдатай
 
Аватар для Check
 
Регистрация: 31.08.2007
Адрес: Энгельс
Возраст: 52
Пол: Мужской
Сообщений: 447
Записей в дневнике: 10
Изображений: 1
Вес репутации: 19 Check является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнемCheck является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
[quote="Ubi pus, ibi incisio"]
Цитата:
Сообщение от Check
Я бы так же начал бы ругаться, и думаю, мне бы заменили ЭБУ по гарантии (правда, я бы, наверно заменил бы его еще в момент 1го обращения.)
Ну это у меня был первый опыт, надеюсь и последний, Ubi, спасибо за ответ в любом случае, в договоре купли продажи я заметил такой маленький пунктик, что я обязан за свой счёт застраховать авто в страховой компнии Ассоль (один из пунктов обеспечения гарантии), и потом ниже по тексту договора условия при которых гарантии я лишаюсь. Получается не застраховал - отдыхай, гарантии от продавца никакой нет, но это же не относится к гарантии завода и сервисного центра? А если банк, где я брал кредит заставил меня застраховаться в РОСНО, что я ещё и в Ассоль должен страховать? Бред какой то...
__________________
Удачи в жизни каждому из нас по разному отмерили всем длины...
Кто Лексус получил, а кто Камаз. А мне пока отмерили Калину...

Check вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 13:06   #1355
Бывалый
 
Аватар для Ubi pus, ibi incisio
 
Регистрация: 06.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,214
Вес репутации: 393 Ubi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутации
Цитата:
Сообщение от Check
Ну это у меня был первый опыт, надеюсь и последний, Ubi, спасибо за ответ в любом случае, в договоре купли продажи я заметил такой маленький пунктик, что я обязан за свой счёт застраховать авто в страховой компнии Ассоль (один из пунктов обеспечения гарантии), и потом ниже по тексту договора условия при которых гарантии я лишаюсь. Получается не застраховал - отдыхай, гарантии от продавца никакой нет, но это же не относится к гарантии завода и сервисного центра? А если банк, где я брал кредит заставил меня застраховаться в РОСНО, что я ещё и в Ассоль должен страховать? Бред какой то...
Check, действительно Бред (единственно, это может относится, в случае, если продавец дает какую-либо свою "продленную гарантию".) Все что относится к обязанастям изготовителя- написано в гар. талоне, сервисной книге и руководстве по эксплуатации.

В общем, гарантия изготовителя - к этой фразе совсем никакого отношения не имеет.
__________________
ГСТО
Ubi pus, ibi incisio вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 14:34   #1356
Лидер Клуба

 
Аватар для Wishmaster
 
Регистрация: 21.01.2006
Адрес: Москва-Тольятти
Возраст: 42
Пол: Мужской
Сообщений: 10,731
Записей в дневнике: 16
Изображений: 2217
Вес репутации: 5710 Wishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутацииWishmaster имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для Wishmaster с помощью ICQ
a_mel1971, диспетчер и не должна этого делать... Сергей Геннадиевич просто идет на встречу нашему Клубу и помогает быстро и качественно пройти ТО и другие работы на своем СТО.
__________________
Что-то новенькое:
Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban!
Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает...
LADA Xray Клуб - кто просил покруче?

Все наши Клубы на одной странице - www.ladaclub.net
Wishmaster вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 17:40   #1357
Новичок
 
Аватар для a_mel1971
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 18
Изображений: 3
Вес репутации: 18 a_mel1971 не успел проявить себя
Отправить сообщение для a_mel1971 с помощью ICQ
Цитата:
Сообщение от Wishmaster
a_mel1971, диспетчер и не должна этого делать... Сергей Геннадиевич просто идет на встречу нашему Клубу и помогает быстро и качественно пройти ТО и другие работы на своем СТО.
спасибо
__________________
Mel
a_mel1971 вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 20:52   #1358
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 8
Вес репутации: 0 Сенатор не успел проявить себя
Цитата:
Сенатор писал(а):
Мдя, я думал что тема будет актуальна. Ан нет ! Все предпочитают плакаться в форуме,как нас бедненьких сервисмены посылают !

Дело в том, что внутрение документы - описывают отношения ГСТО и ВАЗа и к Клиенту они отношения не имеют.
На счет того, что Вам при установке акустики не заменили пистоны - ВАЗ не виноват - виноваты "допщики", которые производили установку.
Пример 2 - я совсем не понял.

"допщики-то" это официальный дилер ВАЗа "Самара-Лада" !!! т. е. официальные дилеры являются некомпетентными спецами ? так получается ?
а по примеру 2 см ветку
http://forum.ladakalina.ru/viewtopic...22c0024a382be7 там уже много сообщений... мож понятно будет..

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:

мой предыдущий пост из созданной мной ветки, вопросик в продолжение разговора...
__________________
Почетный Сониэрик!!
Сенатор вне форума   Вверх
Старый 09.12.2007, 22:24   #1359
Бывалый
 
Аватар для Ubi pus, ibi incisio
 
Регистрация: 06.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,214
Вес репутации: 393 Ubi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутации
Сенатор, вот теперь более- менее понятно.
Могу для начала порекомендовать обратиться:
http://www.autolada.ru/viewtopic.php?t=57557
Точно не уверен, но вроде бы отвечает на вопросы представитель Самара-Лады (На мой взгляд, его ответы вполне грамотны и рассудительны).
Теперь по поводу "допов". Я так понимаю, что Вы по этому поводу обращались, хотелось бы понять, что Вам ответили (и с чем конкретно Вы обращались).
2. На счет ограничителей, ВАЗ их не отказывается менять (если, конечно на них нет вмятин). Затрудняюсь сказать, почему там в этом отказывают. В Москве, вроде проблем с их заменой не наблюдается.

Ну и ответ на вопрос про перечень. ВАЗ меняет всё (от пистона или шплинта до автомобиля в целом), в различной комплектации (т.е. преимущественно в том виде, в котором ВАЗу деталь поставляет её поставщик, например щетки генератора менять нельзя, при их дефекте меняют генератор в сборе или блок цилиндров отдельно не меняют – меняют ДВС в сборе.)

P.S. Все- таки рекомендую обратиться по ссылке, то что я читал - говорит о том, что там реально помогают решить проблемы с Самара-Ладой.
__________________
ГСТО
Ubi pus, ibi incisio вне форума   Вверх
Старый 10.12.2007, 03:22   #1360
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 03.04.2006
Сообщений: 81
Вес репутации: 20 михаил13 не успел проявить себя
Отправить сообщение для михаил13 с помощью ICQ
хотелось узнать сколько стоит ТО на 40тысяч пробега по гарантии северянин автоваз???
__________________
все пройдет\\\ это тоже пройдет
михаил13 вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
запчасти, кондиционер, кото, ростокино д-сервис, то-5


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 19:27.