Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Сегодня ездил повторно устранять стук в рейке. В первый раз (несколько постов выше) подтянули зазор упор-рейка, стук не пропал а лишь убавился.
Сегодня заменили рейку, стук явно исчез. Но.
Предъявили условие: мы снимаем рейку, проводим замер люфтов, и если всё в пределах нормы, вы (я тобишь) оплатите работу 1100 рублей, если люфты за пределами - меняем рейку бесплатно. Вобщем любят ребята-дилеры рулетку.
Я сказал - снимайте, меряйте и делайте что хотите, оформите бумаги как положено если я должен буду оплатить.
В итоге оказалась рейка виноватой, заменили бесплатно, развал-схождение тоже.
В акте стоимость работ 4000 р. (как объяснили, цены пишутся для отчётности)
Вопрос: правомерно ли выставленное мне условие? И мог бы я обжаловать его?
Если стук там, где его быть не должно, ребятами-дилерами подтвержден и принят для устранения, то условие должно быть одно: они его устраняют. Другой альтернативы нет. Если рейку сняли, а люфт в норме, значит стучит что-то другое и это ИХ косяк в диагностике. Чужие косяки оплачивать не надо.
Если стук там, где его быть не должно, ребятами-дилерами подтвержден и принят для устранения, то условие должно быть одно: они его устраняют. Другой альтернативы нет. Если рейку сняли, а люфт в норме, значит стучит что-то другое и это ИХ косяк в диагностике. Чужие косяки оплачивать не надо.
Справедливый подход.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Поменяли по гарантии рулевую рейку.Оказывается меняется в сборе с усами и рулевыми наконечниками.Так же настроили углы.Удивила цена рейки-всего лишь 1910р,а за работу 1021р.Я не заплатил ни копейки.Вопрос -почему ГСТО так не любят гарантийные ремонты?Пиши да пиши,завод платит))).
такая рейка загремит снова через пару тысяч километров
Не загремит, если начнет стучать надо просто вовремя подтянуть. А вот если не подтягивать на чуть гремящей то можно докататься до еще одной замены.
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от kiper
Поменяли по гарантии рулевую рейку.Оказывается меняется в сборе с усами и рулевыми наконечниками.Так же настроили углы.Удивила цена рейки-всего лишь 1910р,а за работу 1021р.Я не заплатил ни копейки.Вопрос -почему ГСТО так не любят гарантийные ремонты?Пиши да пиши,завод платит))).
Не любят они их из-за:
1. С запчастей не наваришся (прибыль магазина в пролете).
2. Стоимость работ устанавливает вроде автоваз (точнее нормо часы), то-есть если вы будете платно менять рейку, то работа уже не будет стоить 1021 рубль.
Не любят они их из-за:
1. С запчастей не наваришся (прибыль магазина в пролете).
2. Стоимость работ устанавливает вроде автоваз (точнее нормо часы), то-есть если вы будете платно менять рейку, то работа уже не будет стоить 1021 рубль.
не думаю что замена рейки платно стоит дороже.скорее всего так же.
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от moskoff2
такая рейка загремит снова через пару тысяч километров
по номеру запчасти точно такая же как в стоке-просто цена завода видимо такая.
2. Стоимость работ устанавливает вроде автоваз (точнее нормо часы), то-есть если вы будете платно менять рейку, то работа уже не будет стоить 1021 рубль.
Комбинированный вид
