Подходит время ТО-3. Накопилось немного вопросов, которые хотелось бы обсудить с гарантийщиками, одновременно проходя ТО-3. Куда податься даже не знаю теперь?
ну,главное не в ДАВ-АВТО=)))в экс на уральской,в принципе неплохо делают стандартно так=)с гарантией иногда на елькина отправляют,любят поспорить,очень неторопливые=)а так норм=)
я в Форвард если что снова поеду, понял как с ними нужно разговаривать если что, по гарантийке тупо приехал, высказал свое недовольство по поводу их работы, они мне все без вопросов бесплатно исправили...
а почему??? я там почти всю жизнь обслуживаюсь, в том числе по гарантийным случаям были обращения. всё нормально делали (по сравнению с московскими и пермскими клубными сервисами, где я тоде бывал).
Автофан не является дилером, т.к. у них нет выстовочного зала Пока. Осенью вроде планируют свое воскрешение путем переезда на старую площадку. Так что снова будут дилерами. Насчет гарантии - ЭКС меня принимает с Автофановскими печатями о прохождении ТО. Но я не знаю что за слесаря у них сейчас. Из старых точно остался только мастер приемщик - но он то машины сам не делает. Так что думайте сами
Проходил в ЭКС АВТО. Заранее записался, приехал к 9:00. Без промедления приняли машину, записали какие есть жалобы и сказали, что позвонят. Как обычно никаких документов на руки о том, что машину забрали в сервис не дали, зато забрали всё что есть (ПТС, регистрационный талон, гарантийник, сервисную книжку).
Жалобы были такие:
1. На холодную, когда только заведешь двигатель, что-то скрипит в районе генератора, либо роликов ГРМ.
2. Стуки в подвеске при переезде брусчатки (ненавязчивое подозрение рейки).
3. Не точно, но кажется хуже стал холодить кондиционер по сравнению с прошлым годом, проверить давление фреона.
Через пару часов звонит приемщик, говорит:
-Двигателист продиагностировал, нужно менять ролики.. Еще нужно менять задний подшипник ступицы...
Я - Какие ролики?
- Все ролики, генератора и ГРМ
Я - Что инженер по гарантии говорит по этому поводу?
- Ничего, говорит не гарантийный случай..
Я - я вам перезвоню.
Звоню инженеру по гарантию, получаю ответ о том, что на подшипники гарантия год, на ролики вообще не распространяется. Я читать гарантийник тож умею, но выкладывать бабло за комплект роликов ГРМ не особо хочется. Звоню в горячую линию автоваза, уточняю, прав ли инженер по гарантии, мне ничего существенного не сказали и посоветовали в случае несогласия писать официальную претензию на имя начальника СТО. Но претензии пока нет, хочу просто уточнить...
В итоге ТО-3 Плюс замена роликов обошлись = 6761,10
Сказали, что проверили давление, фреона, давление в норме.
Чего не сделали (да я и не хотел чтоб делали):
Не заменили перегоревшие лампочки габаритов, одна в левой фаре, две других в подсветке номера. Хотя проверка электрооборудования и света входит в ТО-3.
Сам поменяю, дешевле выйдет.
Отдали все ролики и подшипник, ролики имеют люфт, подшипник не понял чем не понравился.
Пока. Осенью вроде планируют свое воскрешение путем переезда на старую площадку. Так что снова будут дилерами. Насчет гарантии - ЭКС меня принимает с Автофановскими печатями о прохождении ТО. Но я не знаю что за слесаря у них сейчас. Из старых точно остался только мастер приемщик - но он то машины сам не делает. Так что думайте сами
Линейный вид
