Алан-Авто - официальный дилер в Москве !

[Alex-1873]

Уважаемый Алан-Авто!
Ответьте пожалуйста на пост №153.

[Алан-Авто]

Alex, добрый день.
Послала запрос на Ботаническую. Ждем ответа.

[Алан-Авто]

С 18 ОКТЯБРЯ - СКИДКИ на ЛАДА КАЛИНА.

СКИДКА на Калину с климатической установкой - 20 000 рублей!
СКИДКА на Калину без климатической установки - 15 000 рублей!

Есть также дополнительные бонусы по доп.оборудованию, которые СУММИРУЮТСЯ со скидкой на машину!!!!!!!!!!!

Время покупать пришло.

[DGINS23]

Здравствуйте.
По страховке поставил свою 2114 на СТО во Владыкино.
На прошлой неделе привез смету на работы. В субботу 20 числа позвонил и мне сказали что сняли двигатель и коробку и меняют лонжерон.(после ДТП вся морда вмята до дверей и лопнуло крепление двигателя и петли капота и прочее). Так же сказали что через неделю - полторы позвонят и можно приехать забрать авто.
Такие вопросы:
1) я могу потребовать возвращения старого переднего левого лонжерона? Что бы убедиться что его поменяли? или как это проверить?
2) Все жидкости(масла, антифриз и прочее) в сервисе должны сами залить или мне потребуется у них купить что бы они залили? Так как они все вытекли при ДТП.
3) Так же после того как я забираю машину требуется ли ехать на осмотр в страховую?Что бы они убедились что отремонтировали нормально и я не приду к ним повторно по страховую случаю из-за не качественного ремонта.
4) Так же пройдутся по всем новым деталям антикором и сделают ли жидкие подкрылки? Так как я покупал в салоне и дополнительно все прошлись антикором и сделали жидкие подкрылки.
5) После того как ремонт закончат и мне сообщать что можно забрать авто, в течении скольких дней я обязан забрать авто с СТО?
6) Как действовать если на СТО не заменили деталь(например двер. она немного загнута была и в смете от старховой было написано под замену и покраску) и будут отказываться ее менять?
7) Как слышал что после ремонта дается гарантия 6 месяцев, если чтото происходит лопается краска или брохлит коробка или еще какие то не исправности, то я могу приехать в Алан-авто на владыкино и там они мне будут отказывать в ремонте или сразу назначат день работ? А если будут отказывать то смело подавать в суд?

Заранее благодарю за ответы, возможно будут еще.
С уважением, Владимир.

[Алан-Авто]

DGINS23, снова здравствуйте. :-)
Приняла Ваше сообщение и на Ларгусе , и на Калине.
Я - больше по части автосалонов и продажи автомобилей. А у Вас так много вопросов по СТО. Если позволите - возьму время на проработку вопросов со специалистами СТО и отвечу Вам по возможности без задержки. Спасибо за понимание.

[DGINS23]

Сообщение от Алан-Авто

DGINS23, снова здравствуйте. :-)
Приняла Ваше сообщение и на Ларгусе , и на Калине.
Я - больше по части автосалонов и продажи автомобилей. А у Вас так много вопросов по СТО. Если позволите - возьму время на проработку вопросов со специалистами СТО и отвечу Вам по возможности без задержки. Спасибо за понимание.

Здравствуйте. Буду признателен за ответы на вопросы.
Просто было бы очень удобно если бы на Вашем основном сайте был бы форум на котором можно задать вопросы(я согласен даже стать создателем или администратором данного форума если все с машиной будет в порядке).
Привык за добро отвечать добром. Да и форум будет самому полезен, уверен много информации будет нужной.
Ожидаю Ваших ответов.

P.S.: В ближайшие дни создам форум по тематике ваших салонов и СТО и скину ссылочку Вам в личку. Думаю кинуть рекламу и будет популярен форум, к тому же это будет огромный плюс Вашей компании и привлечение новых клиентов.

[Алан-Авто]

DGINS23, доброе утро.
Спасибо за вопросы. Поймите правильно - нам нет никакого смысла задерживать проведение работ без объективных на то причин. Но ситуация с задержкой возможна из-за возникновения необходимости дополнительного согласования со страховой компанией (например- страховая написала, что деталь надо ремонтировать, а при разборе стало понятно, что ремонту она не подлежит, ее надо менять; отсылаем документы на согласование) или из-за выявления необходимости проведения дополнительных работ, которые невозможно было увидеть не разобрав автомобиль (так называемые скрытые повреждения). Для Вашего успокоения Вы можете позвонить мастеру накануне озвученного срока (полторы недели от 20го - это 30-31) и подтвердить, что все идет по плану.

[DGINS23]

Сообщение от Алан-Авто

DGINS23, доброе утро.
Спасибо за вопросы. .....

Благодарю. Просто в интернете почитал отзывы о СТО и стало страшно что люди отдают на наделю, а забирают через 2-3 месяца хотя заменить крыло и дверь требовалось.
А позвонить им я могу в любой день? Если я попаду на другую смену они мне наверно не смогут рассказать о процессе работы.

[Алан-Авто]

Сообщение от DGINS23

А позвонить им я могу в любой день?

DGINS23,
Напишите мне кто Ваш мастер, я узнаю как он работает.

[DGINS23]

Сообщение от Алан-Авто

DGINS23,
Напишите мне кто Ваш мастер, я узнаю как он работает.

Знаю только что Алексей - мастер куз. цеха.

Добавлено через 27 секунд

Сообщение от DGINS23

Знаю только что Алексей - мастер куз. цеха.

Кузьмин Алексей