Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.09.2012, 11:01   #1
Оратор
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Саратовская. обл.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 3,066
Вес репутации: 500 asdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от SkyN Посмотреть сообщение
еще в субботу к ним , поставили на четверг
вот это да странно, я вчера часов в 10 позвонил диллеру, думал на средину недели запишут, а они нет приезжайте сейчас, подъехал к 12, через час уехал.

Добавлено через 1 минуту
кроме меня еще пара машин была, и никаких очередей, ИПГ в глаза не видел, все свелось к общению с матеров приемщиком и электриком.
asdonik вне форума   Вверх
Старый 03.09.2012, 13:29   #2
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2011
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: пешеход
Сообщений: 32
Вес репутации: 14 r-c-r не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Добрый день, подскажите, пожалуйста, следы масла по стыкам крышки гбц и самой гбц, а также на кпп и в местах соединений шлангов вентиляции картера (?)- это повод обратиться в сервис по гарантии? Если да, то что говорить?
По АКБ - потеки электролита - гарантия?

(калине 11 месяцев и 15000 км пробега - думал на ТО ехать, а как снял пластиковую крышку с двигателя - был неприятно удивлен - теперь думаю...)
Изображения
Тип файла: jpg SAM_1332_.jpg (135.7 Кб, 62 просмотров)
Тип файла: jpg SAM_1333_.jpg (116.7 Кб, 50 просмотров)
Тип файла: jpg SAM_1350_.jpg (140.8 Кб, 41 просмотров)
Тип файла: jpg SAM_1342_.jpg (128.1 Кб, 43 просмотров)
Тип файла: jpg SAM_1357_.jpg (102.8 Кб, 42 просмотров)
Тип файла: jpg SAM_1360_.jpg (130.4 Кб, 39 просмотров)
r-c-r вне форума   Вверх
Старый 04.09.2012, 08:09   #3
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от r-c-r Посмотреть сообщение
Добрый день, подскажите, пожалуйста, следы масла по стыкам крышки гбц и самой гбц, а также на кпп и в местах соединений шлангов вентиляции картера (?)- это повод обратиться в сервис по гарантии? Если да, то что говорить?
По АКБ - потеки электролита - гарантия?

(калине 11 месяцев и 15000 км пробега - думал на ТО ехать, а как снял пластиковую крышку с двигателя - был неприятно удивлен - теперь думаю...)
По первому фото свое мнение высказал здесь
По потекам масла в районе штуцеров - ситуация двоякая. Иногда такое бывает при повышенном уровне масла в картере двигателя. Иногда масляный туман проникает по посадке штуцера или шланга. В первом случае - не гарантия, во втором - гарантия.
По КПП не совсем понятно из фото откуда течет. Но коробка должна быть сухая. Часто масло выбивает из сапуна КПП из-за вспенивания низкосортного масла залитого заводом. Доказать, что это гарантия трудновато будет. Проще и лучше сразу заменить масло в КПП. Пусть и за свой счет.
По АКБ тоже по фото не совсем понятно. Может это лужица образовавшаяся из-за неаккуратной проверки плотности электролита. Со временем лужица высохла, а налипшая пыль осталась.

Но, в любом случае Вам никто не запрещает обратиться в гарантийный отдел. За обращение денег не возьмут. А дальше видно будет.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 04.09.2012, 09:05   #4
Оратор
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Саратовская. обл.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 3,066
Вес репутации: 500 asdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
За обращение денег не возьмут
только что бы попасть на осмотр, многие сервисы обязывают проехать через мойку, а это уже платная услуга.
garantyrns на вашем сервисе тоже такое практикуется?
asdonik вне форума   Вверх
Старый 04.09.2012, 10:04   #5
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2011
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: пешеход
Сообщений: 32
Вес репутации: 14 r-c-r не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

garantyrns
Цитата:
По первому фото свое мнение высказал здесь
Мотор у меня 16-ти клапанный - на 1ом ТО прокладка не менялась.

Цитата:
По потекам масла в районе штуцеров - ситуация двоякая. Иногда такое бывает при повышенном уровне масла в картере двигателя. Иногда масляный туман проникает по посадке штуцера или шланга. В первом случае - не гарантия, во втором - гарантия.
Уровень масла в норме. За 11 месяцев постепенно доливал масло из канистры, которую дали на 1ом ТО, уровень старался держать посередине между отметок на щупе. Может проблема с вентиляцией? Сапун забился вот и давит?

Цитата:
По КПП не совсем понятно из фото откуда течет. Но коробка должна быть сухая. Часто масло выбивает из сапуна КПП из-за вспенивания низкосортного масла залитого заводом. Доказать, что это гарантия трудновато будет. Проще и лучше сразу заменить масло в КПП. Пусть и за свой счет.
Масло в коробке было заменено опять же на первом ТО на полусинтетику, т.к. заводское начинало густеть уже около ноля градусов.

Цитата:
По АКБ тоже по фото не совсем понятно. Может это лужица образовавшаяся из-за неаккуратной проверки плотности электролита. Со временем лужица высохла, а налипшая пыль осталась.
Электролит-то никто и не проверял...

Спасибо за разъяснения, попробую на неделе записаться/доехать до дилера.
r-c-r вне форума   Вверх
Старый 05.09.2012, 09:22   #6
Легенда форума
 
Регистрация: 18.05.2012
Адрес: Казань
Пол: Мужской
Автомобиль: Гранта Кросс
Сообщений: 6,339
Вес репутации: 165540 basmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутацииbasmach имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Здравствуйте!
На 7000 км пробега загремел рычаг КПП. Дребезг рычага коробки передач гарантийный случай или нет?!
basmach вне форума   Вверх
Старый 05.09.2012, 09:34   #7
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5270 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от basmach Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
На 7000 км пробега загремел рычаг КПП. Дребезг рычага коробки передач гарантийный случай или нет?!
да, мне предложили намотать изоленту я отказался
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 19:54   #8
Уфимская ячейка
 
Аватар для Антон Сергеевич
 
Регистрация: 11.04.2012
Адрес: Уфа
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 280
Записей в дневнике: 5
Изображений: 3
Вес репутации: 14 Антон Сергеевич не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Доброго времени суток!

На прохождении ТО2 мне сказали и показали, что аккумулятор при заводе приседает до 10.4, что в данной ситуации мне делать?
Просто зарядить или же ехать к дилеру и задать вопрос о замене батареи?
Антон Сергеевич вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 20:02   #9
Технический специалист
Электрооборудование
 
Аватар для aland
 
Регистрация: 30.09.2008
Адрес: Ярославль
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 24,637
Записей в дневнике: 89
Вес репутации: 337283 aland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутацииaland имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Антон Сергеевич Посмотреть сообщение
что аккумулятор при заводе приседает до 10.4,
всегда падает . интересно как они это показали?
Вам важно рабочее напряжение на клеммах АКБ или еще лучше на генераторе!
__________________
Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки

полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
aland вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 20:10   #10
Уфимская ячейка
 
Аватар для Антон Сергеевич
 
Регистрация: 11.04.2012
Адрес: Уфа
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 280
Записей в дневнике: 5
Изображений: 3
Вес репутации: 14 Антон Сергеевич не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

aland, На стенде, через программу, когда завели авто, то значение стало 10.4, мне сказали зарядить перед зимой.
Антон Сергеевич вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
гарантия


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 16:06.