Да он опять про свое наверно как забронировал машину, а потом передумал и взял другую. Наши люди не умеют признавать своих ошибок, особенно когда входят в роль покупателя, тем более с такими деньжищами
Менеджера нисколько не оправдываю
был вчера в ЧЛ по гарантии устранили увод машинки вправо, сказали сход-развал ушел на полтора градуса. сделали в этот раз вроде нормально это конечно плюс, НО из минусов:
- приехал слегка после часа дня, уехал в пять; (при ТО эти работы заняли минут 30 от силы!!!)
- все это время ожидания пришлось сидеть где придется, болтаться по территории рядом с отделом продаж, т.к. машинку загнали не оформляя (один плюс от этого был - поговорил с калиноводом, рассказал что да как в калинке, какие болезни бывают);
- в цех теперь не пускают!!!!
- охрана-быдло просто, такого грубого обращения еще не встречал, одним словом "понабарали";
з.ы. из пожеланий к ЧЛ:
1) нормальный зал ожидания; (вспомним братцы Нептун в НЧК)
2) нормальную охрану;
3) большую информативность клиента о происходящем;
__________________ В умелых руках и х** балалайка! (В. Моцарт)
То что в цех не пускают - это большой минус, который раньше был большим плюсом по сравнению с АА. Но это к тому же нарушение пункта 31 правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001г. №290 с изменениями от 23 января 2007 г. №43. То есть нарушают закон о защите прав потребителей.
из пожеланий к ЧЛ:
1) нормальный зал ожидания; (вспомним братцы Нептун в НЧК)
2) нормальную охрану;
3) большую информативность клиента о происходящем;
хорошие пожелания.
а я позавчера присутствовал при работах.
вы просто высказывайте свое желание быть рядом с авто при выполнении работ, никто не вправе вам запретить это.
я и в АА всегда присутствовал. стесняться нечего, подошли и спросили.
тем более что:
Цитата:
Сообщение от Николай_03_06_10
То что в цех не пускают - это большой минус, который раньше был большим плюсом по сравнению с АА. Но это к тому же нарушение пункта 31 правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001г. №290 с изменениями от 23 января 2007 г. №43. То есть нарушают закон о защите прав потребителей.
з.ы. из пожеланий к ЧЛ:
1) нормальный зал ожидания; (вспомним братцы Нептун в НЧК) 2) нормальную охрану;
3) большую информативность клиента о происходящем;
- все это время ожидания пришлось сидеть где придется, болтаться по территории рядом с отделом продаж, т.к. машинку загнали не оформляя (один плюс от этого был - поговорил с калиноводом, рассказал что да как в калинке, какие болезни бывают);
- в цех теперь не пускают!!!!
- охрана-быдло просто, такого грубого обращения еще не встречал, одним словом "понабарали";
мде... Только мысли появились попробовать дернуться на очередное ТО в ЧЛ и вот на тебе. Получается теперь альтернативы нет. Везде УГ.
Наши люди не умеют признавать своих ошибок, особенно когда входят в роль покупателя, тем более с такими деньжищами
Линейный вид
