Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.11.2009, 12:07   #1601
Освоившийся
 
Аватар для oroman
 
Регистрация: 17.06.2009
Адрес: СПб
Возраст: 55
Пол: Мужской
Автомобиль: 21942-41-017
Сообщений: 174
Вес репутации: 16 oroman не успел проявить себя
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Прошел ТО-1 (3000 км) на СТО Питер-Лада, Красное Село.

Поправили развал схождение (был небольшой увод влево), подтянули ремень генератора, подрегулировали фары. Кажется подтянули что-то в выхлопной системе, пропал небольшой звон на 3000 об/мин.

Сломанные клипсы крышки блока предохранителей не поменяли, сказали нет в наличии. Сломанную накладку петли задней подушки не поменяли, сказали механическое повреждение, не гарантийный случай. Спорить не стал, не было времени.

По времени заняло 2,5 часа (не считая час ожидания в очереди). По деньгам 3450 рублей с моим маслом и со скидкой выходного дня 10% на услуги.

По маслу: сразу при предварительном звонке сказали, что нужен сертификат. Сертификат взял на АЗС Лукойл, где покупал масло (полусинтетика 5w40 SL). Взяли без вопросов.
oroman вне форума   Вверх
Старый 04.11.2009, 03:53   #1602
Новичок
 
Аватар для Митинсон
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: Москва
Возраст: 51
Пол: Мужской
Автомобиль: ЛАДА Калина 111740
Сообщений: 18
Вес репутации: 16 Митинсон не успел проявить себя
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Сегодня ездил делать ТО-1 (накатал 2995 км.) Выбор пал на ближайший техцентр "АВТОГЕРМЕС" на Духовском проезде (м. Тульская). Поскольку машину брал в "АВТОКЕЙ", а они с Гермесом офф. партнёры, то и поехал к ним. Машину приняли без проблем и без очередей, обслуживающий персонал был вежлив, что очень порадовало.
Мастер, забиравший машину, сразу сказал:"-Жалуйся...?! Как коробка? Как подвеска? Как тормоза?". У меня и правда пыли проблемы с тормозами (педаль в полик, а их нету, пока пару раз не качнёшь). Он улыбнулся и сказал, что это для него не новость. Пообещал проверить всё с "пристрастием" и прокачать систему.
По поводу замены масла в движке и коробке на своё, даже и не стал спрашивать. У них висит объява, что своё масло только с сертификатом, а если без сертификата - слетаешь с гарантии. По моему разумению, всё масло производящееся у нас, розливается из одной бочки на "НовомосковскБытХиме" Сказали что зальют полусинь "ЛИКВИМОЛИ".
Да ну и пусть.....
Отдал машину, ключи и гарантийный талон, а сам пошёл убивать заявленое время тех.обслуживания 3-3.5ч).Можно было конечно остаться и проследить ход выполнения работ (благо они этому не противились), да только я придерживаюсь правила " НЕ СТОЙ НАД ДУШОЙ" ( и к тому-же габариты ремонтных боксов не слишком велики) После 3-х часов прогулки позвонил мастер и сказал, что машина готова и можно забирать. НО......
Сказал что обнаружена неисравность в ГТЦ и вакуумнике, и их стоит заменить (типа ехать можно, но на свой страх и риск).Пообещал заменить по гарантии, но их нужно заказывать и подождать возможно до 2-х недель. Поскольку машина сейчас не к спеху, я согласился. А сейчас думаю.....
"Может стоило ему тактично намекнуть на мою "БЛАГОДАРНОСТЬ" если всё решится в кротчайшие сроки ?". Что скажите, собратья КАЛИНОВОДЫ ?

------- ДАВАТЬ ИЛЬ НЕ ДАВАТЬ ? ВОТ В ЧЁМ ВОПРОС...---------
__________________
Митинсон вне форума   Вверх
Старый 05.11.2009, 14:10   #1603
Московская ячейка
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 217
Изображений: 11
Вес репутации: 18 ygnat не успел проявить себя
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Цитата:
Сообщение от Митинсон Посмотреть сообщение
Сегодня ездил делать ТО-1 (накатал 2995 км.) Выбор пал на ближайший техцентр "АВТОГЕРМЕС" на Духовском проезде (м. Тульская). Поскольку машину брал в "АВТОКЕЙ", а они с Гермесом офф. партнёры, то и поехал к ним. Машину приняли без проблем и без очередей, обслуживающий персонал был вежлив, что очень порадовало.
Мастер, забиравший машину, сразу сказал:"-Жалуйся...?! Как коробка? Как подвеска? Как тормоза?". У меня и правда пыли проблемы с тормозами (педаль в полик, а их нету, пока пару раз не качнёшь). Он улыбнулся и сказал, что это для него не новость. Пообещал проверить всё с "пристрастием" и прокачать систему.
По поводу замены масла в движке и коробке на своё, даже и не стал спрашивать. У них висит объява, что своё масло только с сертификатом, а если без сертификата - слетаешь с гарантии. По моему разумению, всё масло производящееся у нас, розливается из одной бочки на "НовомосковскБытХиме" Сказали что зальют полусинь "ЛИКВИМОЛИ".
Да ну и пусть.....
Отдал машину, ключи и гарантийный талон, а сам пошёл убивать заявленое время тех.обслуживания 3-3.5ч).Можно было конечно остаться и проследить ход выполнения работ (благо они этому не противились), да только я придерживаюсь правила " НЕ СТОЙ НАД ДУШОЙ" ( и к тому-же габариты ремонтных боксов не слишком велики) После 3-х часов прогулки позвонил мастер и сказал, что машина готова и можно забирать. НО......
Сказал что обнаружена неисравность в ГТЦ и вакуумнике, и их стоит заменить (типа ехать можно, но на свой страх и риск).Пообещал заменить по гарантии, но их нужно заказывать и подождать возможно до 2-х недель. Поскольку машина сейчас не к спеху, я согласился. А сейчас думаю.....
"Может стоило ему тактично намекнуть на мою "БЛАГОДАРНОСТЬ" если всё решится в кротчайшие сроки ?". Что скажите, собратья КАЛИНОВОДЫ ?

------- ДАВАТЬ ИЛЬ НЕ ДАВАТЬ ? ВОТ В ЧЁМ ВОПРОС...---------
Привет! Я когда ТО проходил, то первый вопрос был тоже про ВУТ и ГТЦ. Говорят, что для определеенных ВИНов пришло предписание с завода на проверку и замену этих узлов. Так что может с этим и связано отсутствие запчастей на складе. Меня правда сроки всегда настораживают. Лучше сам звони, торопи их. Вряд ли чужому дяде надо будет побыстрей тебе сделать. А насчет благодарностей - если есть халявные деньги, то плати, хотя лучше это всегда делать после работы. Мои года меня этому научили. А слесаря там и так не бедствуют - поверь.
__________________
ygnat вне форума   Вверх
Старый 06.11.2009, 23:55   #1604
Новичок
 
Аватар для Митинсон
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: Москва
Возраст: 51
Пол: Мужской
Автомобиль: ЛАДА Калина 111740
Сообщений: 18
Вес репутации: 16 Митинсон не успел проявить себя
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Продолжу свой маленький рассказик. Полсле вышеописаных событий прошли сутки, звонят из сервиса и говорят, что ГТЦ привезли и нужно заказать его установку. Звоню примерно в 17.30. Заказываю на следующий день на 13.30. Примерно в 20.00 опять звонят из сервиса и говорят: - Приезжайте и забирайте ! Всё готово. ( Я был приятно удивлен).
На следующее утро поехал забирать свою малышку. Машину выгнали на смотровую площадку, вышел мастер, всё рассказал, показал, "ЗАСТАВИЛ" проверить.
Движок -шепчет! Заводится с 1/4 -оборота.Коробка переключается мягко и нежно. Ну и т.д. КОРОЧЕ.... За всё отдал ровно 6000 руб. ГТЦ сменили по гарантии. Возможно кто-то скажет, что дорого, но не в деньгах счастье. Главное сделали быстро и качественно.

--Лично мне понравилось и обслуживание и отношение к клиенту.----

P.S. Если кто захочет, могу выложить распечатку с ТО-1.
__________________
Митинсон вне форума   Вверх
Старый 09.11.2009, 19:50   #1605
Московская ячейка
 
Регистрация: 22.07.2009
Адрес: Москва
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174
Сообщений: 767
Вес репутации: 27 Figura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Вот, Митинсон, я тоже туда собирался, но отговорили. Предпочёл "Ростокино", о чём, собственно, ни разу ещё не пожалел!
__________________


Сегодня кому-то говорят до свидания,
Завтра скажут - прощай навсегда.

Лаптев Александр Леонидович
24.08.1931 - 02.11.2011
Человек, который сделал из меня автомобилиста.

"Жалобы на такие мелочи как длинный ход ручки коробки передач и прочие «бабские» неудобства лишь подтверждают, что эти автомобили выросли настолько, что стали выплёскиваться именно «бабские» жалобы." (С) Луркмор
Figura вне форума   Вверх
Старый 10.11.2009, 23:47   #1606
Новичок
 
Аватар для Митинсон
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: Москва
Возраст: 51
Пол: Мужской
Автомобиль: ЛАДА Калина 111740
Сообщений: 18
Вес репутации: 16 Митинсон не успел проявить себя
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Доброго времени суток, Figura. Если не затруднит, пожалуйста поделитесь Вашим мнением (углублённым) о РОСТОКИНО и напишите, чего плохого Вам наговорили о АВТОГЕРМЕСЕ. Заранее спасибо !!!
__________________
Митинсон вне форума   Вверх
Старый 11.11.2009, 20:13   #1607
Московская ячейка
 
Регистрация: 22.07.2009
Адрес: Москва
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174
Сообщений: 767
Вес репутации: 27 Figura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутацииFigura имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Моя история такова: хотел купить автомобиль в "Ростокино", но оно на тот момент обанкротилось и меня оттуда отправили в Автогермес на Красную Сосну. Там "Калину" и купил.
А потом был вопрос, где обслуживать дальше. Про Гермес тут даже целая ветка была с жалобами. Вроде как рекомендовали только Сормовскую и Адмирала Макарова. Про Сормовскую много отрицательных отзывов. Повторять не буду, вот ветка:
http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=22081&page=2
Про Ростокино: ездил туда на ТО-1. Мне понравилось. Забрали машину, сделали за 4,5 часа. Ничего не навязывали, помогли выбрать. Масло в коробке попросил заменить сам.
__________________


Сегодня кому-то говорят до свидания,
Завтра скажут - прощай навсегда.

Лаптев Александр Леонидович
24.08.1931 - 02.11.2011
Человек, который сделал из меня автомобилиста.

"Жалобы на такие мелочи как длинный ход ручки коробки передач и прочие «бабские» неудобства лишь подтверждают, что эти автомобили выросли настолько, что стали выплёскиваться именно «бабские» жалобы." (С) Луркмор
Figura вне форума   Вверх
Старый 24.11.2009, 12:53   #1608
Новичок
 
Аватар для Шишига
 
Регистрация: 10.07.2009
Адрес: Москва
Возраст: 43
Автомобиль: 11173-30-430
Сообщений: 32
Вес репутации: 16 Шишига не успел проявить себя
Отправить сообщение для Шишига с помощью ICQ
Re: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Ребятки ответьте кто нибудь мне на вопрос;:!?
При первом ТО мне залили моё масло, и при этом сказали что я слетела с гарантии на двигатель!!!!
Вопрос: Это так и должно быть или они специально так сказали чтоб я их масло заливала.???
__________________

<img src=http://www.ladakalina.ru/lines/rez/shishiga.gif border=0 alt= />
Шишига вне форума   Вверх
Старый 29.11.2009, 13:53   #1609
Московская ячейка
 
Аватар для Gorinich
 
Регистрация: 24.11.2008
Адрес: Раменское, М.О.
Возраст: 48
Пол: Мужской
Автомобиль: Subaru XV
Сообщений: 9,370
Вес репутации: 144271 Gorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутацииGorinich имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для Gorinich с помощью ICQ
Re: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Шишига, Если сертификата на масло у Вас не было, то они могли так сказать. В это сыромяжная правда...
__________________
Желавший сменить один универсал на другой, но по непонятным никому причинам купивший Калину-Спорт.
А потом совсем сбрендил и купил Субаря.
Gorinich вне форума   Вверх
Старый 29.11.2009, 16:50   #1610
Топливо и эксплуатационные жидкости
Участник КаПри-46
 
Аватар для N@PsteR
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Ярославль
Пол: Мужской
Автомобиль: Ларгус Седан K7M 2009
Сообщений: 6,881
Изображений: 36
Вес репутации: 824 N@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутацииN@PsteR имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для N@PsteR с помощью ICQ
Re: Прохождение ПЕРВОГО ТО

Цитата:
Сообщение от Шишига Посмотреть сообщение
Ребятки ответьте кто нибудь мне на вопрос;:!?
При первом ТО мне залили моё масло, и при этом сказали что я слетела с гарантии на двигатель!!!!
Вопрос: Это так и должно быть или они специально так сказали чтоб я их масло заливала.???
Сказать могли - факт! Но само по себе - бред. В случае неисправности мотора (3*тьфу) им нужно будет доказать, что неисправность произошла по вина некачественного масла. И только в этом случае они смогут отвертеться от гарантии.
__________________
Позитивная секта ENcounteR
Горячая линия ВАЗа по сервисному обслуживанию: 8-800-200-41-41

N@PsteR вне форума   Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 12:44.